As contratações impulsionadas por IA aumentam à medida que os candidatos enfrentam forte resistência

As empresas, sob pressão para selecionar milhares de candidaturas, estão delegando cada vez mais as entrevistas de emprego da primeira rodada aos bots de inteligência artificial do https://fortune.com/2025/08/03/ai-interviewers-job-seekers-unemployment-hiring-hr-teams/. Os departamentos de RH citam a capacidade da tecnologia de agendar chamadas, fazer perguntas padronizadas e fornecer listas restritas de candidatos qualificados como um ganho crítico de eficiência, especialmente em contratações de alto volume para funções de varejo, atendimento ao cliente e tecnologia de nível básico. A analista de tendências de locais de trabalho Priya Rathod observa que a IA "está fazendo o trabalho de primeiro estágio de que os empregadores precisam para serem mais eficientes e economizar tempo"

Muitos candidatos, no entanto, percebem a experiência como impessoal ou até mesmo desrespeitosa. A veterana do setor editorial Debra Borchardt abandonou sua primeira entrevista automatizada em poucos minutos, descrevendo a camada adicional de automação como "um passo longe demais" após meses de busca por trabalho. Alguns candidatos veem a ausência de interação humana como um sinal de alerta para a cultura da empresa e agora recusam oportunidades que envolvem triagem mediada por bots.

O redator técnico Allen Rausch, que se deparou com três entrevistadores de IA desde que foi demitido, disse que os avatares digitais não conseguiam responder a perguntas básicas sobre o empregador, o que o deixou inseguro sobre as próximas etapas e em dúvida sobre o valor do processo. Ele só consideraria futuras entrevistas com bots se a empresa garantisse uma conversa posterior com uma pessoa.

Os fornecedores de bots de IA, no entanto, insistem que as ferramentas estão funcionando como previsto. Adam Jackson, executivo-chefe da Braintrust, cuja plataforma realiza centenas de entrevistas automatizadas ao mesmo tempo, argumenta que não está ocorrendo uma rejeição generalizada da ideia. Ele diz que os clientes estão entusiasmados porque o software identifica de forma confiável os 10% melhores candidatos para análise humana.

No entanto, há uma ressalva: embora a IA possa verificar as habilidades e calibrar as respostas com base em rubricas predefinidas, é melhor que as pessoas avaliem a adequação cultural. Jackson reconhece que a tecnologia "nem sequer tentaria" avaliar a adequação cultural que importa quando um candidato é selecionado.