Substituição de trabalhadores por IA: Amazon anuncia cortes de empregos

O CEO da Amazon, Andy Jassy , declarou recentemente que o uso crescente de IA generativa e agentes automatizados na estrutura corporativa provavelmente levará a um declínio nos empregos de escritório. Espera-se que essa tendência afete especialmente os empregos de colarinho branco, ou seja, as funções administrativas, analíticas e de desenvolvimento dentro da empresa. Um estudo da Microsoft também confirma que os trabalhadores do conhecimento são particularmente afetados por essa tendência.

A IA generativa reduz os requisitos de pessoal

Andy Jassy explicou na Amazon:

À medida que implementamos mais agentes e IA generativa, isso deve mudar a forma como nosso trabalho é feito. Precisaremos de menos pessoas fazendo alguns dos trabalhos que estão sendo feitos hoje, e mais pessoas fazendo outros tipos de trabalho.

Sem números concretos

Embora o CEO não tenha fornecido números específicos, ele espera que a força de trabalho corporativa da Amazon diminua nos próximos anos. Isso se deve ao uso cada vez maior, em toda a empresa, de IA generativa e agentes automatizados, que têm como objetivo tornar os processos internos mais eficientes e assumir parcialmente as tarefas que eram realizadas manualmente.

É difícil saber exatamente qual será o resultado disso ao longo do tempo, mas, nos próximos anos, esperamos que isso reduza nossa força de trabalho corporativa total à medida que obtivermos ganhos de eficiência com o uso extensivo de IA em toda a empresa.

Mais de 1.000 projetos de IA e um nível crescente de automação

De acordo com o site Retail Divea Amazon está desenvolvendo atualmente mais de 1.000 aplicativos internos de IA, incluindo modelos de texto generativo e agentes projetados para automatizar tarefas como resumo de texto, geração de software e consultas de clientes. Uma parte significativa do código-fonte da Amazon já está sendo criada com a ajuda da IA.

Desde 2022, a Amazon cortou mais de 27.000 empregos, principalmente em sua sede. O anúncio atual de Jassy é, portanto, parte de uma mudança estrutural de longo prazo caracterizada por pressões de custo, novas condições de mercado e desenvolvimentos tecnológicos.

Debate sobre IA e perda de empregos

A Amazon não está sozinha nessa estratégia. De acordo com o site PYMNTSexecutivos de outras grandes empresas - como a Ford e o JPMorgan - também preveem um declínio maciço nos empregos de escritório devido à IA até 2027. O ex-gerente do Google, Mo Gawdat, chegou a alertar Business Insider de uma crise estrutural a partir de 2027 se a sociedade não se preparar para a perda de empregos induzida pela IA.