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A Microsoft bloqueia o usuário do OneDrive: 30 anos de dados inacessíveis

Os serviços de armazenamento em nuvem são práticos, mas os usuários provavelmente não devem confiar totalmente neles (Fonte da imagem: Microsoft)
Os serviços de armazenamento em nuvem são práticos, mas os usuários provavelmente não devem confiar totalmente neles (Fonte da imagem: Microsoft)
Perder ou não conseguir acessar dados importantes é certamente frustrante, mas é ainda mais frustrante quando isso acontece intencionalmente. Isso aconteceu recentemente com um usuário que fez upload de seus arquivos e fotos mais importantes para o Microsoft OneDrive e, posteriormente, foi bloqueado.

De acordo com uma publicação no Reddit https://www.reddit.com/r/pcmasterrace/comments/1ldef4p/microsoft_locked_my_account_i_lost_30_years_of/um usuário transferiu todos os dados importantes, incluindo fotos e documentos, para a solução de nuvem da Microsoft antes de uma mudança planejada. Ele estava preocupado com o fato de que seus discos rígidos antigos não sobreviveriam à mudança e ocupariam um espaço valioso. Depois disso, ele planejou transferir os dados de volta para novos discos rígidos. No entanto, isso nunca aconteceu.

Em vez disso, a Microsoft bloqueou abruptamente a conta do OneDrive do usuário e cortou o acesso aos seus dados. Seguiu-se uma troca de cartas unilateral com o centro de conformidade, que o usuário alega ter feito um total de 18 tentativas. Mas, em vez de respostas úteis ou mesmo um motivo para a suspensão de sua conta do OneDrive, o usuário recebeu apenas respostas pré-escritas. Até hoje, 23 de junho de 2025, não houve mais nenhuma resposta do gigante da tecnologia.

O usuário do Reddit promete continuar lutando, pois está determinado a recuperar seus dados dos últimos 30 anos.

Outros usuários recomendam backups físicos

Um usuário sugeriu ligar para a linha direta do Windows e pedir intencionalmente para ser encaminhado ao departamento errado. Uma vez conectado, o usuário poderia pedir para ser transferido para um funcionário que pudesse realmente ajudar. Como esse processo pode ser complicado, outro usuário aconselhou solicitar uma chamada de retorno.

No entanto, a maioria dos comentários enfatiza que os usuários nunca devem depender exclusivamente de serviços em nuvem, seja Microsoft OneDrive, Google Drive, Dropbox, Apple iCloud Drive ou outros. Em vez disso, os usuários devem sempre criar seus próprios backups físicos. Eles podem ser armazenados em SSDs, HDDs giratórios, unidades USB ou servidores NAS, por exemplo. O segredo é que os dados confidenciais devem ser copiados várias vezes.

Uma solução de backup acessível poderia ser um disco rígido externo Seagate Expansion com 8 TB, vendido por US$ 149 na Amazon. Para aqueles que preferem uma unidade externa de estado sólido, o SSD portátil Samsung T7 de 1 TB está disponível atualmente por US$ 99.

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Andreas Jakobi, 2025-06-24 (Update: 2025-06-24)