A Microsoft restaura os serviços do Xbox para o "estado anterior ao incidente" após uma falha relacionada ao Azure
Os jogadores do Xbox sofreram interrupções no serviço depois que uma interrupção ligada aos sistemas de nuvem da Microsoft deixou vários recursos on-line off-line no início desta semana. Relatórios em Downdetector e feeds sociais mostram usuários com dificuldades para fazer login, iniciar partidas multijogador, acessar a Microsoft Store e concluir compras no jogo. A Microsoft publicou atualizações sobre o status do serviço e disse que os engenheiros estão trabalhando para restaurar a funcionalidade total, com medidas de mitigação concluídas em poucas horas.
A interrupção parece estar ligada a um incidente maior do Azure que afetou vários serviços da Microsoft no início do dia, de acordo com sites de monitoramento e relatórios de usuários. Esses problemas de plataforma afetaram em cascata os serviços específicos do Xbox, produzindo erros durante o login, a criação de partidas e a verificação de jogos. Os proprietários de consoles viram erros no download ou na verificação de compras, e os salvamentos na nuvem ficaram temporariamente inacessíveis para as contas afetadas.
A interrupção foi desigual entre as regiões; alguns jogadores relatam conectividade total, enquanto outros registram falhas repetidas. O mapa ao vivo do Downdetector mostra que os relatórios mais pesados vêm da América do Norte e de partes da Europa, embora problemas localizados de ISPs possam tornar o quadro confuso. Os jogadores que tentaram fazer compras durante a interrupção devem verificar seus históricos de pagamento, pois as transações fracassadas às vezes aparecem como retenções temporárias, e entrar em contato com o suporte da Microsoft se as cobranças não forem compensadas.
Se o senhor ainda for afetado, pode ser útil começar verificando a página oficial de status do Xbox https://support.xbox.com/en-US/xbox-live-status para obter as atualizações mais confiáveis, mesmo que ela informe uma correção completa a partir de 30 de outubro. O Downdetector fornece um instantâneo útil de onde os relatórios são mais altos, e a conta de Suporte do Xbox da Microsoft no X publica notas de progresso à medida que os engenheiros aplicam as correções.
Alguns usuários também descobriram que o login na Web via xbox.com foi bem-sucedido mesmo quando o login no console falhou, portanto, tentar dispositivos alternativos antes de assumir um problema de conta pode ajudar a determinar se o usuário ainda está lidando com as consequências do problema.
Esta não é a primeira vez neste mês que um serviço importante ocorre para um gigante da tecnologia, com a Amazon já se recuperando de um problema significativamente maior relacionado à AWS que fez com que grande parte da Internet permanecesse inacessível por horas até ser resolvido na semana passada.
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