A Samsung finalmente divulga um comunicado sobre o Galaxy Ring inchado

A Samsung está investigando o incidente do anel Galaxy inchado que levou um usuário ao hospital depois de ficar preso no dedo. Mais de três meses depois, a empresa compartilhou uma declaração identificando a causa do inchaço no anel, mas sem entrar em muitos detalhes. No entanto, o anel inteligente foi liberado de qualquer problema de design ou segurança.

Para quem não sabe, Daniel, da Zone of Tech compartilhou um incidente no X envolvendo seu anel Galaxy, em setembro do ano passado. Nas fotos, pode-se ver que o anel Galaxy estava inchado por dentro, prendendo com força o dedo de Daniel. Sem poder tirar o anel, Daniel teve que ir ao hospital para removê-lo, o que o fez perder o voo. Após o incidente, a Samsung indenizou Daniel pelo hotel e pagou seu voo, além de levar o anel para investigação.

Agora, mais de três meses depois, a empresa compartilhou uma declaração com Daniel alegando que o inchaço no Galaxy Ring foi causado por uma "rachadura na moldagem interna" e que não há nenhum risco de segurança mais amplo relacionado à bateria do Galaxy Ring. A seguir, a declaração completa da empresa.

A segurança do cliente é nossa maior prioridade. A Samsung tem mantido contato regular com Daniel enquanto conduzimos nossa investigação. Após um exame realizado pela Samsung e uma análise adicional feita por uma agência externa independente, foi confirmado que o inchaço no Anel Galaxy de Daniel foi causado por uma rachadura no molde interno e que não havia nenhum risco mais amplo à segurança da bateria do produto. O anel Galaxy foi projetado para o uso diário, tendo a durabilidade como ponto central. Os guias de atendimento ao cliente para todos os nossos dispositivos podem ser encontrados em: samsung.com/uk/support

De acordo com a declaração, a Samsung e uma agência independente chegaram à mesma conclusão após a investigação. No entanto, nem a Samsung nem a agência compartilharam o motivo da rachadura.

Daniel havia notado problemas de duração da bateria antes do incidente, assim como alguns outros usuários com seus Galaxy Rings. Quando a Samsung foi informada sobre o ocorrido, ela respondeu afirmando que as pessoas que estiverem enfrentando problemas com a bateria devem entrar em contato e serão tratadas individualmente.