A Starlink retira a penalidade de limitação de dados de 5 TB para usuários infratores

A SpaceX mais uma vez mudou de rumo em relação às restrições de dados do Starlink, suspendendo um limite de velocidade recém-introduzido após uma onda de reclamações dos usuários.

Recentemente, a empresa começou a limitar discretamente a velocidade dos clientes residenciais que consumiam quantidades incomuns de dados, com um limite aparentemente fixado em 5 TB por mês e 500 GB de downloads diários. Eles viram suas velocidades caírem para cerca de 10 Mbps, apesar de seus planos serem anunciados como “ilimitados”. Alguns dos usuários afetados relataram que meses de uso constante e intenso de repente desencadearam um aviso de “Violação dos Termos de Serviço”, seguido por velocidades lentas demais para uma navegação básica.

A reação negativa, no entanto, foi igualmente rápida e surpreendente, já que os tópicos na comunidade do Starlink no Reddit se encheram de pessoas reclamando da medida. Alguns clientes do Starlink relataram ter suas velocidades totais restabelecidas após entrarem em contato diretamente com o suporte; portanto, parece que a limitação de velocidade foi aplicada de forma inconsistente e não era algo que a SpaceX quisesse defender com firmeza depois que a questão ganhou destaque.

Esta não é a primeira vez que a Starlink muda de posição em relação aos limites de dados. Em 2022, a SpaceX anunciou uma Política de Uso Justo que teria limitado os clientes residenciais a 1 TB de dados em alta velocidade por mês. Essa política foi adiada três vezes: primeiro de dezembro de 2022 para fevereiro de 2023, depois para abril de 2023, antes que a SpaceX descartasse completamente o limite em maio de 2023 e introduzisse, em vez disso, dados “Padrão” ilimitados. Posteriormente, a empresa tentou impor um limite rígido em seu plano “Priority”, mais caro, reduzindo a velocidade dos usuários que excedessem o limite para apenas 1 Mbps, uma medida que também gerou críticas.

O padrão da Starlink se encaixa em um roteiro familiar do setor de tecnologia, em que uma restrição é introduzida nas letras miúdas dos Termos de Serviço até causar forte reação negativa e repercussão na mídia, seguida por uma retratação pontual, apenas para que seja apresentada alguma nova forma de restrições de uso “ilimitadas”.

Adquira o Kit Starlink Mini na Amazon