Apple Em breve, as lojas consertarão iPads no local após alegações de fraude

Há alguns dias, fornecedores independentes de reparos alegaram que a Apple estava oferecendo intencionalmente peças de reposição para o iPad a preços tão altos que os clientes seriam motivados a comprar um novo iPad. Com câmeras de reposição custando até US$ 199, telas de US$ 749 e portas USB-C de US$ 250, não é difícil entender essa alegação.

De acordo com o site iGenerationo site Apple ainda não planeja oferecer peças de reposição a preços mais baixos, mas os reparos na Apple Store podem se tornar mais baratos. Embora antes o Apple tivesse que enviar o iPad a um centro de reparos para realizar até mesmo os reparos mais simples, no futuro os tablets serão reparados diretamente no local. Até o final do ano, espera-se que isso seja possível em 30 lojas Apple, e é provável que esse serviço seja gradualmente expandido para outros locais. Ainda não está claro quais reparos exatamente poderão ser realizados no local.

Essa mudança deve não apenas tornar os reparos significativamente mais rápidos, mas também reduzir os custos. O site Apple tradicionalmente cobra uma taxa fixa equivalente ao custo de uma perda total antes de reembolsar os clientes após a determinação dos custos reais do reparo. Por exemplo, a substituição da bateria do atual iPad Pro de 11 polegadas custa US$ 199, enquanto os clientes precisam pagar US$ 999 adiantados para que todos os outros reparos sejam realizados diretamente pela Apple. Assim como no iPhone ou Mac, os usuários também poderão obter uma estimativa de custo mais precisa para o iPad antes de solicitar um reparo.