CEO da Twitch pede desculpas após agressão de Emiru na TwitchCon 2025: "Nós falhamos, tanto em permitir quanto em nossa resposta"

Em resposta ao infeliz e inesperado ataque de Twitch e do streamer Emiru e à Twitch Con 2025 da semana passada, o CEO da Twitch, Dan Clancy, emitiu um pedido de desculpas no X por implementações de segurança fracas e prometeu melhores medidas em eventos futuros.

Na postagem com o pedido de desculpasele declarou:

Primeiro, quero ser sincero e assumir a responsabilidade pelo incidente de segurança que ocorreu durante o Meet and Greet do Emiru. Isso não deveria ter acontecido, e levamos isso muito a sério.

Falhamos, tanto ao permitir que ele ocorresse quanto em nossa resposta em seguida. Gerenciamos mal nossas comunicações sobre o incidente, e isso inclui os comentários que fiz. Peço desculpas ao Emiru por tudo o que aconteceu.

O incidente ocorreu em 19 de outubro no Centro de Convenções de San Diego durante o Meet and Greet do Emiru. Durante a sessão, um participante do sexo masculino passou pela segurança e por várias barreiras para agarrar o rosto de Emiru e tentar beijá-la sem consentimento.

Tudo isso foi capturado em um vídeo que se tornou viral nas mídias sociais. No vídeo, a segurança da TwitchCon e os espectadores não intervieram, provocando indignação generalizada entre os fãs e outros criadores de conteúdo.

A resposta inicial da Twitch em 20 de outubro destacou que a segurança de todos os participantes da TwitchCon é nossa maior prioridade, e que as ações do agressor foram "completamente inaceitáveis e profundamente perturbadoras"

No entanto, Emiru se abriu sobre o assunto e afirmou que o agressor não foi detido pela segurança e teve permissão para deixar o local, uma afirmação corroborada por um vídeo do suspeito saindo.

Emiru mencionou ainda que o agressor foi detido depois que seu gerente pressionou repetidamente a equipe da TwitchCon a agir. Desde então, Emiru confirmou que está processando criminalmente o agressor de 22 anos, que as autoridades identificaram como um residente do Texas com um histórico anterior de banimento da Twitch por assédio.

Além da repercussão negativa em torno de toda a situação, Clancy foi alvo de críticas por seus comentários em uma entrevista em vídeo no site https://www.youtube.com/watch?v=D8Usz-8WA3g&t=5s durante o evento, em que ele classificou a agressão como um "desafio na sociedade atual"

Ele declarou ainda: "O que aconteceu ontem, obviamente, foi algo com o qual nos preocupamos profundamente em proteger este ambiente. Estamos observando atentamente tudo o que aconteceu lá, e eu me preocupo muito com a Emi. Ela é minha amiga e, por isso, quero ver como podemos apoiá-la. Isso é algo em que temos que continuar trabalhando"

No entanto, os comentários iniciais de Clancy foram recebidos com duras críticas, pois muitos fãs e streamers chamaram sua declaração de "surda" e "culpabilização da vítima", e a Twitch foi vista como tendo uma "abordagem reativa em vez de proativa"