Escândalo de vírus: A Acemagic comenta sobre os PCs infectados e oferece aos clientes afetados várias opções

A entrega de PCs com vírus é provavelmente um dos maiores desastres para um fabricante, que foi exatamente o que aconteceu com a Acemagic. Já relatamos a históriaque também afetou outros fabricantes e marcas, e agora a Acemagic fez uma declaração detalhada sobre o assunto. De acordo com a empresa, os sistemas produzidos antes de 18 de novembro de 2023 foram afetados. O motivo teria sido ajustes inadequados feitos "no código-fonte da Microsoft, incluindo configurações de rede, sem a obtenção de assinaturas digitais de software".

Os clientes afetados têm várias opções. Os Mini PCs em questão podem ser devolvidos para obter o reembolso total do preço de compra e do frete de devolução. Como alternativa, os clientes que mantiverem o dispositivo afetado receberão um reembolso de 25% do preço pago. É provável que essa opção seja a mais razoável para muitos usuários, mas os clientes também terão que realizar uma reinstalação completa e excluir totalmente todas as partições de recuperação. Mesmo assim, ainda é recomendável fazer uma busca minuciosa por softwares potencialmente prejudiciais. Os usuários afetados também podem solicitar uma substituição, mas isso pode gerar problemas devido ao fato de que a disponibilidade não é mais tão ampla. No mínimo, todos os clientes afetados receberão um voucher de 10%.

A Acemagic também anunciou outras melhorias em suas medidas de segurança. Por exemplo, as assinaturas digitais serão reforçadas, as revisões e auditorias continuarão a ser realizadas e os controles apropriados ocorrerão durante a produção. A segurança também deve ser aumentada dentro da empresa, como a proibição do uso de software não autorizado, mas é surpreendente que essa regra ainda não tenha sido implementada.

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