CheckMag | Falhas tecnológicas épicas: Desde o Samsung Galaxy Note 7 até o telefone de 99 centavos da Amazon, com entradas de Apple e Google

O Apple Newtonlançado em 1993, foi uma das primeiras formas do smartphone moderno. Apesar de sua reputação atual como um dos erros notáveis da tecnologia, o Newton foi inovador para sua época. O recurso de destaque do Newton era o software de reconhecimento de escrita, uma tentativa ousada de traduzir a escrita manual do usuário em texto digital. Entretanto, esse recurso não funcionou muito bem. Muitas vezes, ele não entendia a escrita, levando a erros engraçados.

Fisicamente, o Newton também era bastante grande e caro, custando entre US$ 699 e US$ 1.000, o que equivaleria a cerca de US$ 1.200 a US$ 1.700 atualmente. Apesar de seus recursos de última geração e da reputação de inovação da Apple, o Newton não conseguiu se adaptar ao mercado consumidor. Essa falta de adoção pelo consumidor levou à sua descontinuação em 1998. No entanto, é inegável que certos elementos do Newton lançaram as bases para os recursos que vemos nos produtos Apple hoje. Ele tinha até mesmo uma versão básica de um assistente digital, semelhante ao que a Siri é hoje.

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O empreendimento da Amazon em vários produtos de tecnologia tem sido uma mistura de acertos e erros. Em 2014, a Amazon lançou o Telefone Fire da Amazon, de 2014, foi uma entrada ambiciosa no mercado de smartphones, com uma nova interface 3D e integração com os serviços da Amazon. No entanto, ele não conseguiu competir com líderes do setor como Apple e Samsung. A interface 3D foi vista como um artifício e a limitação do dispositivo à loja de aplicativos da Amazon, que oferecia menos opções em comparação com o Google Play e a Apple App Store.

A estratégia de preços altos do Fire Phone não repercutiu entre os consumidores. Isso levou a cortes drásticos nos preços, com o Fire Phone sendo vendido por apenas US$ 0,99. Ainda assim, a Amazon acabou com US$ 170 milhões em telefones que ninguém comprou. Isso levou a Amazon a descontinuar o Fire Phone apenas um ano após seu lançamento, marcando o fim do empreendimento solo da empresa na área de smartphones.

Em 2016, a Samsung lançou o Galaxy Note 7do qual as pessoas gostaram inicialmente por causa de seus excelentes recursos e design. No entanto, essa recepção positiva rapidamente se tornou negativa quando os usuários começaram a relatar incidentes com os dispositivos pegando fogo. As investigações apontaram a causa principal como um projeto de bateria defeituoso, propenso a curto-circuito e combustão.

A Samsung tentou corrigir o problema fazendo o recall do Note 7 e distribuindo novos telefones. No entanto, os novos telefones apresentavam o mesmo problema. Esse problema custou muito dinheiro à Samsung e prejudicou sua reputação. Por fim, a Samsung tomou a decisão de interromper completamente a produção do Note 7, selando seu destino como um dos mais infames fracassos tecnológicos da história recente.

Apesar do status do Google como um titã no setor de tecnologia, nem todos os seus empreendimentos foram bem-sucedidos. Entre eles, o Nexus Q destaca-se como um fracasso particularmente notável. O dispositivo foi projetado com um conceito inteligente, atuando como uma ponte entre um telefone ou tablet e um sistema de entretenimento doméstico. Os usuários podiam conectar seus dispositivos a esse hub esférico, transmitir conteúdo para a nuvem e desfrutar de mídia do YouTube e do Google Play Music em seus sistemas domésticos.

Entretanto, o Nexus Q foi um desastre comercial, em grande parte devido ao seu preço proibitivo. O custo da unidade em si era de US$ 299, e isso era apenas o começo. Acrescentando US$ 399 pelos alto-falantes que o acompanhavam e mais US$ 49 pelos cabos oficiais, o total chegava a quase US$ 750. Embora esse preço não seja incomum para equipamentos de entretenimento doméstico de ponta, muitos consumidores acharam que o Nexus Q não oferecia uma boa relação custo-benefício. Esse sentimento foi agravado pela compatibilidade limitada do dispositivo apenas com aplicativos do Google, excluindo serviços populares como Netflix, Hulu e Spotify. Essa falta de versatilidade foi uma desvantagem crítica, pois os usuários não podiam acessar seu conteúdo favorito se ele não estivesse disponível nas plataformas do Google. Em última análise, apesar de seu potencial, o alto preço e a natureza restritiva do Nexus Q selaram seu destino como um dos erros mais significativos do Google.