Galaxy Watch Ultra: Outro grande problema está afetando alguns usuários

Estão surgindo reclamações de que a moldura e o painel frontal de algumas unidades do Samsung Galaxy Watch Ultra estão se soltando da estrutura sem qualquer dano evidente causado por impacto. Um proprietário relatou no Reddit que todo o conjunto se soltou ao simplesmente girar o pulso para abrir uma porta, alegando que não havia ocorrido nenhum impacto prévio nem exposição à água. O usuário afirma que o relógio era o modelo 2025 e vinha sendo usado há aproximadamente um ano.

O incidente não é totalmente isolado. Dois outros tópicos no Reddit — um de um ano atrás e outro de dois dias atrás — relatam problemas semelhantes com os modelos 2025 e 2024, respectivamente. Um proprietário afetado no último tópico afirma que a Samsung inicialmente prometeu cobertura de garantia antes de cobrar cerca de US$ 300 pelo conserto. Além disso, uma postagem no Facebook de 5 de agosto apresenta as seguintes fotos do problema, com o comentário de que o Ultra havia sido comprado apenas em 25 de março deste ano e não havia sofrido “nenhum dano”.
 

Mesmo assim, as evidências continuam escassas e, em grande parte, anedóticas, sendo difícil determinar, apenas com base nesses relatos, se o problema representa um defeito de fabricação generalizado ou um conjunto de falhas isoladas. Os relatos limitam-se ao Ultra de primeira geração e à sua atualização de 2025, sem casos confirmados envolvendo o Galaxy Watch Ultra 2. Por fim, a causa permanece obscura, e a Samsung ainda não respondeu publicamente às perguntas sobre as reclamações.