Google Pixel Buds: Problemas de áudio ao vivo, apesar do lançamento de uma atualização de firmware

O Google lançou o Pixel Buds 2 em abril, seis meses depois de anunciar o par de Earbuds sem fio junto com a série Pixel 4 em outubro de 2019. Com preço de US$179, o Google afirma que os Pixel Buds oferecem áudio de alta qualidade de seus drivers de alto-falantes dinâmicos de 12 mm. Os earbuds não suportam o cancelamento ativo de ruído como os AirPods Pro ou Sony WF-1000XM3, mas o Google afirma que sua tecnologia Adaptive Sound permite que os earbuds minimizem o ruído de fundo.

Os Pixel Buds têm sido geralmente bem recebidos também, com muitos revisores concluindo que os earbuds valem os US$179 que o Google está cobrando por eles. Entretanto, quando os earbuds começaram a chegar às mãos dos consumidores, as reclamações sobre questões de áudio começaram a subir nas páginas de suporte do Google.

Um dos problemas mais freqüentes que as pessoas encontravam era um leve assobio ou som estático. Não está claro se todos os dispositivos são afetados pelo problema, mas apenas algumas pessoas podem ouvi-lo. O Google então anunciou que tinha resolvido o problema e lançou uma atualização de firmware em junho. A empresa não declarou que tinha eliminado o problema, mas relatou que o firmware 296 "diminui o ruído de áudio sibilante/estático que alguns de vocês podem ter experimentado".

O Google lançou então o Pixel Buds no Reino Unido, completo com a questão do assobio que deveria ter sido abordada em junho. De acordo com Chris Fox da BBC, o som é perceptível quando se ouve áudio em baixos níveis de volume, mas não exclusivamente. Em última análise, parece que o firmware 296 não abordou a questão do assobio para todos aqueles que podem ouvi-lo, apesar das afirmações em contrário do Google.