O lançamento do Assassin's Creed Shadows' primeiro grande DLC de Assassin's Creed Shadows, Claws of Awajinão saiu como planejado. Apenas um dia após o lançamento, a classificação geral do jogo no Steam caiu para "Muito negativa", com os jogadores relatando que a expansão não pode ser acessada, apesar de ter sido comprada e instalada.
De acordo com dezenas de avaliações de usuários, a missão necessária para iniciar o DLC não aparece no esconderijo do jogo, mesmo para jogadores com arquivos 100% salvos. Alguns relatam que só conseguem acessar uma pequena missão secundária envolvendo uma equipe de bo, enquanto o conteúdo prometido da Ilha Awaji permanece bloqueado.
A reação dos jogadores tem sido rápida e incisiva. Um usuário que fez a pré-encomenda da Deluxe Edition reclamou que, apesar de ter completado todos os pré-requisitos, ainda não tinha acesso ao DLC, alertando outros a não comprá-lo até que a Ubisoft o torne jogável. Outro usuário observou que a missão para iniciar a expansão não aparece no esconderijo, mesmo com um arquivo 100% salvo. A frustração com o controle de qualidade da Ubisoft ecoou em várias análises, com um jogador afirmando sem rodeios que a empresa "não conseguia nem lançar o DLC sem problemas"
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Vários jogadores expressaram sua raiva por terem gastado mais de US$ 100 em edições de luxo e conteúdo premium, apenas para encontrar a expansão bloqueada pelo que parece ser um bug do dia do lançamento.
O DLC The Claws of Awaji foi comercializado como a primeira grande expansão de história para Assassin's Creed Shadows. No momento em que este artigo foi escrito, a Ubisoft não emitiu uma declaração pública sobre as reclamações generalizadas, mas o volume de avaliações "Não recomendadas" sugere que muitos fãs estão aconselhando outros a adiar a compra até que as correções sejam lançadas.