O Walmart continua a cancelar as vendas de pré-venda do Nintendo Switch 2 por fazer perguntas ao suporte

Após as vendas em pré-venda do Nintendo Switch 2 nos EUA, as vendas de pré-venda foram abertas em 24 de abril, surgiram histórias de horror sobre pedidos cancelados do Walmart. Em alguns casos, os problemas de pagamento foram os culpados, ou o varejista pode ter detectado atividade de bot. No entanto, alguns compradores estão vendo seus pedidos serem anulados simplesmente por fazerem perguntas ao suporte do Walmart.

Os jogadores podem ter tido mais sucesso com as pré-encomendas do Switch 2 no Walmart do que em outras lojas. Agora, uma teoria é que o varejista está procurando qualquer motivo para cancelar pedidos devido ao excesso de vendas.

Apesar de os clientes terem se preparado com antecedência, as falhas durante o processo de compra eram inevitáveis. Alguns compradores usaram o método de pagamento errado ou digitaram um endereço incorreto. Depois de entrar em contato com o Walmart para obter assistência, a loja eliminou os pedidos sem autorização. Em um caso documentado no Reddita conta do jogador foi até mesmo excluída. Até o momento, não houve sucesso em restabelecer a pré-encomenda por meio de tickets de suporte elevados.

Outra interação desastrosa com o suporte do Walmart ocorreu mais recentemente. Um comprador queria esclarecimentos sobre para qual loja o console seria enviado antes da retirada. Depois de não obter uma resposta clara, a loja cancelou a pré-venda. Com estoque limitado até a data de lançamento do 5 de junho, a data de lançamento do Switch 2a geração de outro pedido parece impossível.

O melhor conselho para os jogadores com pedidos ativos no Walmart é não enviar mensagens ou ligar para a loja. Infelizmente, os cancelamentos são inevitáveis, pois os varejistas processam os pagamentos antes do envio. Com a improbabilidade de muitas outras oportunidades de pré-encomenda do Switch 2, as esperanças se voltarão para 5 de junho. Walmart, Best Buy, GameStop, Costco e Target devem ter estoque adicional na data de lançamento do Switch 2. Em um exemplo, Best Buy realizará eventos de lançamento à meia-noite à meia-noite e distribuirá brindes para os compradores mais afortunados.