Primeiro as infecções de ouvido, agora a possível perda de dedos: A Samsung ignora os riscos à saúde do Galaxy Ring
A história está se repetindo. Em 2021, informamos sobre infecções de ouvido generalizadas causadas pelo Samsung Galaxy Buds Pro. Quando questionada, a Samsung minimizou o problema e recomendou que os clientes afetados entrassem em contato diretamente com a Samsung, apenas para serem forçados a assinar um acordo de não divulgação para que os fones de ouvido fossem substituídos.
Foi somente em 2023 que a Samsung finalmente publicou discretamente uma página de suporte apontando possíveis complicações decorrentes de uma alergia ao níquel, confirmando nossa suspeita. No entanto, as vendas do Galaxy Buds Pro não foram interrompidas, os clientes não receberam seu dinheiro de volta e o aviso de alergia continua visivelmente ausente da página do produto. Em setembro passado, Daniel, do canal do YouTube Zone of Tech relatou sobre um risco à saúde associado ao Samsung Galaxy Ring
A bateria do anel Galaxy estava inchada, causando uma pressão dolorosa no dedo e fazendo com que ele ficasse preso no lugar. O anel foi finalmente removido em um pronto-socorro. As baterias inchadas também podem pegar fogoo senhor pode ter se arrependido, portanto, esse incidente poderia ter sido muito pior. Três meses após o incidente, a Samsung enviou a seguinte declaração à Zone of Tech:
A segurança do cliente é nossa maior prioridade. A Samsung tem mantido contato regular com Daniel enquanto conduzimos nossa investigação. Após um exame feito pela Samsung e uma análise adicional feita por uma agência externa independente, foi confirmado que o inchaço no anel Galaxy de Daniel foi causado por uma rachadura na moldagem interna e que não havia nenhum risco mais amplo à segurança da bateria do produto. O anel Galaxy foi projetado para o uso diário, tendo a durabilidade como ponto central. Os guias de atendimento ao cliente para todos os nossos dispositivos podem ser encontrados em: samsung.com/uk/support
De acordo com isso, tanto uma análise interna quanto uma investigação independente revelaram que a bateria inchou devido a uma rachadura na tampa interna da caixa. A Samsung enfatiza que não há riscos de segurança inerentemente graves. Para a Samsung, o assunto parece estar encerrado, e nenhum ajuste de design ou medida será tomado para evitar tais incidentes no futuro.
O fato de que as baterias sempre apresentam o risco de inchaço não é segredo para ninguém. No entanto, em um smartphone ou smartwatch, isso não representa um risco tão direto à saúde quanto em um anel inteligente. Para garantir que o anel ainda possa ser removido do dedo mesmo com uma bateria inchada, um design aberto como o do Evie Ring seria uma solução possível. Ou, pelo menos, um sistema de alerta antecipado que detecte o inchaço da bateria antes que seja tarde demais. No entanto, como a experiência passada demonstrou, é improvável que a Samsung priorize a saúde e a segurança de seus clientes
Fonte(s)
O senhor mesmo | @ZoneofTech (X) | Samsung
