Um único erro causou a queda maciça do Facebook e do WhatsApp ontem

Houve um protesto em todo o mundo quando na segunda-feira, 4 de outubro de 2021, Facebook e todos os seus serviços online ficou off-line por várias horas. Isto também incluiu o popular serviço de mensagens WhatsApp, no qual muitas pessoas em todo o mundo confiam para sua comunicação diária com seus smartphones. Para tais usuários, a interrupção do Facebook e do WhatsApp foi certamente um incômodo, mas como os servidores de uma das maiores empresas de tecnologia do mundo poderiam ficar em baixo por tanto tempo?

O Facebook agora respondeu oficialmente a esta pergunta em um post de blog curto e pouco detalhado. De acordo com o post, os roteadores da espinha dorsal do Facebook foram a razão para a paralisação. Uma atualização roteadora de rotina causou um mau funcionamento que fez com que os servidores ficassem inacessíveis, apesar de estarem operando normalmente. A empresa também enfatiza que não houve nenhum ataque de hacker ou qualquer outra atividade maliciosa por trás da falta de energia

Mas como os desenvolvedores responsáveis no Facebook também não conseguiram acessar seus servidores remotamente, o problema não pôde ser resolvido imediatamente. Ao invés disso, um engenheiro de software teve que obter acesso físico ao centro de dados para trazer o Facebook e o WhatsApp de volta on-line. Para piorar as coisas, esse engenheiro de software era aparentemente um funcionário inexperiente que só executava instruções que lhe eram dadas por telefone. No entanto, esta história aventureira teve um final feliz, uma vez que todos os serviços voltaram a estar online após várias horas

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