Usuários do Versa, Sense e Charge criticam o novo design do monitoramento do sono da Fitbit

No entanto, muitos usuários de smartwatches e rastreadores de condicionamento físico da Fitbit postaram em seu fórum https://community.fitbit.com/t5/Sleep-Well/Redesigned-Sleep-experience-now-in-the-Fitbit-app/td-p/5576488/page/3 e no Reddit reclamando das mudanças, com alguns dizendo que podem mudar para uma marca diferente de wearable por causa disso. Os clientes acham que o novo layout é muito ocupado e difícil de ler, com problemas como cores suaves que dificultam a visualização dos dados no gráfico de sono. Outros problemas sinalizados incluem a falta de um modo escuro, que era útil ao visualizar os dados do sono logo pela manhã, a falta de um recurso de benchmark e a perda de uma visualização horizontal, que permitia ampliar o gráfico do sono.

Em resposta aos comentários dos usuários em um post no Facebook https://www.facebook.com/fitbit/videos/fitbit-with-health-connect-for-android/7809518752425404/?mibextid=xfxF2i&rdid=SWgE1kJpfWTTh3Iw , um membro da equipe da Fitbit disse: "uma vez que um aplicativo Fitbit é atualizado, ele não pode ser revertido para a versão anterior", e "não há opção de voltar à versão antiga do resumo do sono" No entanto, há uma postagem separada no fórum https://community.fitbit.com/t5/Product-Feedback/Bring-back-the-old-sleep-summary-page/idi-p/5570732 pedindo que o layout anterior do sono seja retornado, o que outro membro da equipe da Fitbit observou. Aqui, a equipe respondeu: "se esse feedback sobre o produto receber votos de outros clientes e ganhar popularidade, ele será compartilhado internamente com várias equipes da Fitbit"; no momento em que este artigo foi escrito, o post tinha mais de 1.200 votos. Resta saber se alguma mudança será feita para apaziguar esses clientes insatisfeitos.