A Sony está de olho no setor de jogos com serviço ao vivo há vários anos, mas passou por algumas dificuldades ao longo do caminho. O diretor financeiro da empresa, Lin Tao, ainda acredita que vale a pena buscar o gênero de serviço ao vivo, apesar dos recentes contratempos financeiros da Sony com títulos como Concord e o recentemente adiado Marathon.
Durante uma sessão de perguntas e respostas após os últimos Relatórios financeiros mais recentes da Sony, Tao falou aos investidores preocupados com o impulso dos serviços ao vivo da empresa e reconheceu os contratempos, mas afirmou que a empresa fez progressos nos últimos cinco anos. Ao abordar o elefante na sala para os investidores da Sony, Tao declarou,
"No ano passado, o Concord foi encerrado e, neste ano, o Marathon foi adiado, portanto, notícias um tanto negativas têm sido divulgadas."
Concord, um título de serviço ao vivo desenvolvido pela Sony sob o comando da Firewalk Studios. O jogo de tiro multijogador 5v5 de serviço ao vivo foi lançado em 2024,, mas devido à recepção mínima com pontuações de usuários tão baixas quanto 1,9 no Metacritic, o jogo foi encerrado em 6 de setembro de 2024, apenas duas semanas após o lançamento.
A Sony também ofereceu reembolso total para todas as compras do Concord . O FPS de serviço ao vivo teria custado à Sony entre US$ 100 e US$ 200 milhões, mas a empresa só conseguiu recuperar US$ 1 milhão.
Além disso, a Bungie, desenvolvedora por trás de Halo: Combat Evolved, Halo 2 e da franquia Destiny , vem trabalhando em seu novo projeto, Marathon, desde 2022, mas os desenvolvedores ainda não revelaram uma possível data de lançamento, já que a janela anterior de setembro de 2025 foi adiada.
No entanto, Tao afirmou que os títulos de serviço ao vivo têm sido um impulsionador de receita para a empresa há cinco anos, antes disso, esses títulos eram "quase inexistentes para a PlayStation Studios"
Apesar do sucesso de Helldivers 2, MLB The Show, Destiny 2 e Gran Turismo 7, que respondem por 40% da receita de vídeo da Sony no primeiro trimestre de 2025, Tao admitiu que a transição para o gênero "não está ocorrendo de forma totalmente tranquila" Tao afirmou ainda:
"É claro que reconhecemos que ainda há muitos problemas, então devemos aprender as lições dos erros e garantir que introduziremos conteúdo de serviço ao vivo onde há menos desperdício e é mais suave."
A Sony enfrentou outros contratempos não relacionados a seus empreendimentos de serviço ao vivo em meio ao cancelamento de projetos liderados pelo Bend Studio e pela Bluepoint Games no início de 2025, incluindo um título não anunciado de God of War .
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