A colagem no Excel falha silenciosamente após a atualização de segurança da Microsoft de setembro

O Excel pode se recusar a colar qualquer coisa após as atualizações do Office da semana passada. O comando não produz nenhum efeito. A célula de origem permanece selecionada, a de destino permanece vazia e o Excel não dá nenhum sinal de que algo deu errado. Sem bipe, sem mensagem de erro. A Microsoft já confirmou o bug.

A Microsoft confirma o bug na descrição de sua própria atualização

A atualização de segurança KB5002914 foi lançada em 8 de setembro, juntamente com o restante das atualizações da “Patch Tuesday” de setembro. A Microsoft adicionou um problema conhecido à descrição da atualização dois dias depois. Ela afirma que a operação de colar “pode falhar silenciosamente” no Excel 2024, 2021, 2019 e 2016. Acrescenta ainda que “a célula de origem permanece selecionada e a de destino não é alterada”. Os usuários “não recebem nenhuma indicação da falha, como um bipe ou uma mensagem de erro”. A Microsoft está investigando o problema e divulgará mais informações assim que estiverem disponíveis.

Essa ainda é a situação atual. Nenhuma data para uma correção foi anunciada.

A colagem não é a única função que apresenta falhas

Os relatos vão além do comando “colar”. Os usuários afirmam que a alça de preenchimento não arrasta mais as fórmulas para baixo em uma coluna e que a cópia de uma planilha inteira dentro de uma pasta de trabalho fica travada. Em um caso, o Excel travou com uma violação de acesso, código de erro 0xc0000005. Um usuário que utiliza o Office LTSC 2021 escreveu no Reddit que as macros VBA pararam de funcionar após a atualização e só voltaram a funcionar após um revertimento para a versão anterior. Susan Bradley perguntou na lista de discussão patchmanagement.org, na semana passada, se mais alguém observou o mesmo problema no Office 2019.

Quais versões do Excel são afetadas

A Microsoft cita o Excel 2016, 2019, 2021 e 2024. Essas são as versões perpétuas, instaladas a partir de um pacote MSI ou por meio do Click-to-Run. Leitores também relataram as edições LTSC do Office 2021 e 2024 a Günter Born, que vem coletando os relatos em seu blog.

A Microsoft não lista o Microsoft 365 como afetado. Um fórum alemão de administradores apresenta um único relato de um erro na área de transferência no Microsoft 365 Apps for Business, versão 2608, build 20326.20144, no Canal Atual. A linha copiada ainda era colada no Excel nesse caso, inclusive em uma pasta de trabalho diferente, e a compilação 20326.20142 do Canal Empresarial Mensal na mesma empresa permaneceu sem problemas. Esse não é um padrão confirmado. Até o momento, todos os usuários com assinatura do Microsoft 365 parecem estar a salvo.

O que você pode fazer agora

Uma forma alternativa de colar é a solução mais rápida. Clique com o botão direito do mouse na célula de destino e selecione “Colar Especial”, depois “Valores”, e o conteúdo será colocado onde deveria. A formatação e as fórmulas não são transferidas, o que é suficiente para trabalhos de curto prazo.

O KB5002914 pode ser desinstalado em uma instalação MSI, e o Excel voltará a funcionar normalmente após isso. O Click-to-Run não permite a remoção de atualizações individuais. Em vez disso, toda a instalação do Office precisa ser revertida para uma versão anterior. A Microsoft descreve essa alternativa em um artigo de suporte próprio. O comando para isso é OfficeC2RClient.exe, com a versão de destino como parâmetro.

Vale a pena ignorar um conselho que está circulando nos fóruns. Ele sugere manter a atualização instalada e substituir apenas o arquivo excel.exe por uma cópia mais antiga. A substituição de arquivos binários individuais do Office compromete a estabilidade e a compatibilidade, e o estado de segurança da instalação não pode mais ser rastreado posteriormente.

A reversão tem um preço

A KB5002914 corrige 29 vulnerabilidades no Excel, várias delas permitindo a execução remota de código e outras expondo informações. Remover a atualização traz essas brechas de volta. Essa é uma troca ruim em uma mesa onde arquivos de pessoas desconhecidas chegam à caixa de entrada todos os dias. Quem trabalha apenas com seus próprios arquivos pode avaliar o risco de maneira diferente. A Microsoft colocou os usuários nessa situação pela última vez em janeiro, quando uma “Patch Tuesday” deixou algumas máquinas com a tela preta.

A opção “Colar Especial” continua sendo a que não causa problemas até que a Microsoft lance uma correção.