A segurança da PlayStation Network foi criticada depois que o suporte vazou a conta de um caçador de troféus para um hacker

A PlayStation Network tem um histórico problemático com relação à proteção de contas de clientes. Desde a interrupção da Interrupção da PSNem 2011, quando 77 milhões de contas foram hackeadas, a empresa insiste que adicionou medidas de segurança. No entanto, os jogadores continuam a relatar o roubo de informações de login. O exemplo mais recente envolve o prolífico caçador de troféusdav1d_123. Grande parte das críticas gira em torno do suporte disfuncional da PlayStation Network.

Indivíduos nefastos têm como alvo contas com um alto número de troféus ou pertencentes a usuários conhecidos. Em seguida, as informações de login são vendidas por preços altos em sites do mercado negro ou no Telegram. GGmuks na mídia social contou como seu amigo, David, foi vítima desse esquema.

Dav1d_123, que tem mais de 1600 troféus de platinaperdeu o acesso à sua conta da PlayStation Network em 7 de outubro. Infelizmente, Authy 2FA não conseguiu impedir a violação de segurança. Sem encontrar uma solução, GGmuks decidiu enviar uma mensagem para a conta roubada em nome do amigo. Surpreendentemente, o hacker respondeu e esclareceu a falha de segurança da PSN.

"Zzyuj" explicou que é possível convencer o suporte ao cliente a fornecer acesso às contas apenas fornecendo um nome de usuário. Ele acredita que os agentes trabalham em países de baixo custo de vida por um salário mínimo. Os funcionários também não são treinados adequadamente em protocolos de segurança.

Dav1d_123 é um dos muitos caçadores de troféus visados

O incidente recente lembra os jogadores da saga Hakoom em 2024. Hakoom era detentor de um recorde de troféus e criador de conteúdo. Durante o incidente, um vídeo vazado mostrando o software usado pelo suporte da PlayStation Network veio à tona. Chamado de "PACMAN", ele exibe informações de pagamento, números de série de consoles e outros dados confidenciais. O GGmuks conclui que o programa viola as diretrizes fundamentais de segurança.

O suporte ao cliente também é acusado de sucumbir ao suborno e vender contas da PlayStation Network. Os gamers agora estão novamente pedindo que a Sony responda a essas alegações. Os críticos observam como a empresa muitas vezes não foi transparente ao responder a violações de segurança anteriores.