Algumas máquinas Dell XPS 15 9500 podem ter um problema de dobradiças de exibição

Parece que um trackpad oscilante não é o único problema que afeta várias unidades XPS 15 9500. Recapitulando, algumas das primeiras unidades enviadas com trackpads que balançavam, o que dificultava sua usabilidade. A Dell insistiu que esta questão não afetou a funcionalidade apesar das alegações em contrário por parte dos consumidores e revisores, mas a empresa se ofereceu para "remediar" quaisquer máquinas afligidas, no entanto.

Mas outra questão passou um pouco por baixo do radar e diz respeito à tampa do XPS 15 9500. Para ser claro, nem todos os dispositivos serão afetados por esta questão, mas existem vários fios em toda a Dell Support e Reddit que mostram o mesmo problema. Além disso, uma unidade de varejo que adquirimos da Dell também é afetada.

Em resumo, a tampa do display de alguns dispositivos não permanecerá fechada quando eles forem pegos. Em nossa unidade, por exemplo, a tampa fica nivelada com o fundo do dispositivo quando ele está deitado sobre uma mesa. No entanto, a retirada da máquina faz com que a parte frontal do visor abra cerca de 1/2 polegada. Esta questão não afetará aqueles que planejam manter seu XPS 15 9500 sobre uma mesa o dia todo. Entretanto, pode permitir que detritos danifiquem a tela ou o teclado se o dispositivo for transportado em uma bolsa, por exemplo.

Algumas pessoas sugeriram que a questão poderia estar ligada ao peso do painel FHD, que pode não estar exercendo força suficiente para acionar os ímãs abaixo do deck do teclado. O painel FHD pesa significativamente menos que o 4K e o painel touchscreen, para referência.

Em nossa experiência, apertar a parte traseira da dobradiça resolve o problema, mas somente até a próxima vez que fecharmos a tampa. Isto sugere que o problema reside em uma dobradiça com defeito, mas não podemos concluir que até que a Dell reconheça o problema. De acordo com as roscas ligadas abaixo, a empresa vem substituindo as unidades afetadas, mas algumas substituições tiveram o mesmo problema. Contatamos a Dell em particular sobre o assunto e atualizaremos o artigo de acordo.