Apenas seis semanas após o lançamento, os cortes de preços do Duo de Superfície de US$ 200 são os primeiros a adotar

Houve muita expectativa em torno do lançamento do Microsoft Surface Duo, mas as revisões do dispositivo de tela dupla têm sido menos que estelares. As críticas se concentraram principalmente no software do buggy (que pode ser corrigido com atualizações), mas nada pode ser feito sobre a duração média da bateria ou da câmera sub-par. Sem surpresas, então, os varejistas já começaram a oferecer cortes profundos de preços de até US$ 200, embora só tenham chegado ao mercado há cerca de seis semanas.

No lançamento, o modelo de 128 GB foi revendido por US$1.399, enquanto o modelo de 256 GB foi revendido por US$1.599. Entretanto, vários varejistas dos EUA (o único mercado onde é vendido) já estão oferecendo o modelo de 128 GB por US$1.199 e o modelo de 256 GB por US$1.399. A Best Buy está até mesmo cortando mais US$100 do preço se os clientes assinarem um plano de transporte. Naturalmente, os primeiros adeptos do Surface Duo estão longe de estar entusiasmados.

A Microsoft, no entanto, não está oferecendo para reembolsar os clientes a diferença. Ao invés disso, ela tem apontado aos clientes a política de devolução de 60 dias e sugerido que eles devolvam seu aparelho e o comprem novamente de um varejista que ofereça o desconto. Embora isso seja pelo menos uma solução modesta, está longe de ser conveniente e pode acabar resultando em clientes que simplesmente devolvem seu dispositivo e optam por algo completamente diferente. Também custará dinheiro à Microsoft em custos de renovação de dispositivos que ninguém pode acabar querendo comprar.