As reclamações sobre o inchaço da bateria do Google Pixel série 7 aumentam à medida que os usuários sinalizam riscos à segurança

O Google recebeu uma boa dose de reações negativas após a atualização forçada do Pixel 6a, que reduz pela metade a capacidade de carregamento do telefone. De acordo com a empresa, essa decisão foi tomada para mitigar os riscos potenciais relacionados à bateria do dispositivo. O Google tomou uma medida semelhante com o Pixel 4a, e parece que os problemas generalizados de bateria se expandiram para além da série A.

Uma nova rodada de relatórios https://support.google.com/pixelphone/thread/342237331?hl=en sugere que os usuários do Pixel 7 e do Pixel 7 Pro estão enfrentando um problema preocupante de inchaço da bateria. Esses usuários relatam que o problema está fazendo com que a tela se solte da carcaça, o que pode levar a uma explosão ou incêndio.

Alguns até relatam que seus telefones Pixel 7 se tornaram inutilizáveis depois que a bateria inchou, com um deles observando que seu telefone "é desligado mesmo com carga total" Os comentários no fórum sobre o problema sugerem que os usuários entraram em contato com a empresa, mas parece que as equipes de suporte do Google não estão lidando bem com o problema.

Conforme relatado por um usuário, o inchaço ficou tão grave que uma loja de reparos solicitou a substituição da tela juntamente com a substituição da bateria. Aparentemente, o Google está oferecendo reembolso para a substituição da bateria de terceiros, mas não para qualquer reparo adicional necessário para o inchaço.

Também é importante observar que o Google esclareceu que só ofereceria um reembolso pela substituição da bateria se ela fosse feita por meio de um centro de reparos autorizado e se o usuário tivesse um recibo válido. Até o momento, parece que a empresa não forneceu nenhuma "opção de apaziguamento" para aqueles que não têm acesso a uma oficina autorizada.

Embora esse problema de inchaço da bateria do Pixel série 7 pareça ser generalizado, o Google ainda não emitiu uma declaração oficial sobre o assunto. Recomenda-se aos usuários afetados que sigam as orientações oficiais da empresa https://support.google.com/pixelphone/answer/15738128?hl=en#:~:text=Manage%20devices%20with%20a%20swollen%20battery e entre em contato com o Google para obter suporte.