Fraude de CPU, próxima rodada: Chuwi CoreBook Plus com suposto AMD Ryzen 5 7430U também foi afetado
Tendo apenas confirmado recentemente que o Chuwi CoreBook X, ao contrário de todas as indicações - incluindo informações em sites oficiais da Chuwi, folhas de dados do produto, sites de lojas, a embalagem do dispositivo, adesivos no laptop, as ferramentas do sistema Windows e software de análise, bem como no BIOS do próprio dispositivo - tem apenas uma CPU Ryzen 5 5500U em vez do anunciado AMD Ryzen 5 7430U (as diferenças exatas mais tarde), este caso está agora se transformando em um desastre de médio porte para o fabricante.
As repetidas solicitações da Chuwi para retirar nossos artigos relacionados do ar - sob a ameaça de ação legal devido aos danos causados à reputação, veja o senhor - nos levaram a investigar mais. Além do CoreBook X em questão, também encontramos o CoreBook Plus na linha da Chuwi, que é anunciado com um processador Ryzen 5 7430U. Por esse motivo, compramos uma unidade de verificação pontual de um varejista alemão e também examinamos esse notebook.
Os primeiros resultados do nosso teste já estão disponíveis e são decepcionantes: O Chuwi CoreBook Plus também só tem um Ryzen 5 5500U instalado, embora aqui - como com o CoreBook X - o uso do Ryzen 5 7430U é ativamente anunciado. Mais uma vez, todas as informações fornecidas pelo fabricante e no dispositivo ocultam esse fato e fazem com que a CPU apareça para o usuário como um moderno 7430U.
Como posso reconhecer o uso do processador falso?
O Gerenciador de Tarefas do Windows fornece uma indicação inicial. Tanto as taxas de clock quanto os caches da CPU podem ser visualizados aqui. O Ryzen 5 7430U tem um clock de aumento máximo de 4.300 MHz e 16 MB de cache L3 e vem da série de processadores Zen 3, com o codinome "Barcelo-U". No gerenciador de tarefas da nossa amostra, no entanto, as informações são diferentes. Embora o nome da CPU seja dado como Ryzen 5 7430U, o codinome "Lucienne-U" (arquitetura Zen 2), o cache L3 de 2x 4MB e o clock turbo observável de no máximo pouco mais de 4.000 MHz indicam inconsistências. Essas especificações correspondem ao chip Chip Ryzen 5 5500U.
É sabido que ocasionalmente ocorrem problemas ao ler as especificações da CPU usando ferramentas de software, e é por isso que, em última análise, somente a desmontagem do laptop oferece 100% de certeza. E foi o que fizemos: Depois de remover alguns parafusos, o laptop é aberto e a ventoinha e o cooler da CPU ficam expostos. Esses componentes também precisam ser removidos para que o senhor tenha acesso ao processador. Depois de superar esse último obstáculo e remover a quantidade generosa de pasta térmica, o senhor pode ler o número OPN diretamente no chip soldado, que identifica claramente o processador: 100-000000375
Esse número corresponde ao número no processador, pois também é usado no CoreBook X e que a AMD identifica claramente na página oficial do produto para o chip como Ryzen 5 5500U. Para fins de comparação: 100-000001471 seria o número OPN correto para o Ryzen 5 7430U anunciado.
Ryzen 5 5500U vs. Ryzen 5 7430U - Esta é a diferença
Como também mostramos em nossa análise do Chuwi CoreBook X o processador "incógnito" instalado 5500U "incógnito é perfeitamente adequado para tarefas diárias, como aplicativos de escritório, navegação na Web e reprodução de mídia. No entanto, o anunciado chip 7430U anunciado anunciado é cerca de 2 anos mais novo (lançado em 2023 contra 2021), tem um clock turbo significativamente mais alto (4,3 GHz contra 4,0 GHz) e, com 16 MB, duas vezes mais cache de nível 3. Tudo isso leva a uma diferença de desempenho de até 20% no teste, dependendo do benchmark em consideração.
Tendo em vista a faixa de preço (399 euros para o CoreBook Plus), essas diferenças de desempenho parecem administráveis. No entanto, o fator decisivo é como o dispositivo se compara à concorrência. Desse ponto de vista, a Chuwi tira uma grande vantagem dos fatos estabelecidos: Os notebooks com processadores 7430U são encontrados atualmente na faixa de preço entre 500 e 600 euros, ou seja, cerca de 100-200 euros mais caros do que essa suposta pechincha. Isso cria um incentivo decisivo para a compra com base em informações enganosas.
Acidente, erro de rotulagem ou até fraude - o que fazer?
O fato é que agora descobrimos que dois modelos fundamentalmente diferentes do fabricante - o Chuwi CoreBook X e o CoreBook Plus - não têm a CPU anunciada, mas um modelo mais antigo e menos potente. Também é fato que em ambos os laptops testados, todas as ferramentas do sistema, incluindo o BIOS, levam o usuário a acreditar que a CPU supostamente comprada também está no dispositivo. A possibilidade de isso acontecer por acaso pode ser descartada. Isso requer modificações no nível do firmware, o que, por sua vez, sugere um esforço considerável.
Para os consumidores da UE (se comprados aqui), os direitos legais de garantia/conformidade de pelo menos 2 anos sem dúvida se aplicam aqui, o que assegura ao comprador o recebimento de um dispositivo na condição contratualmente garantida. As possíveis soluções seriam a troca por um modelo corretamente equipado, a rescisão do contrato de compra incluindo um reembolso ou a reivindicação de uma redução de preço.
Também consideramos extremamente interessante ver como outras empresas, possivelmente concorrentes, lidam com esse incidente, palavra-chave "concorrência desleal". A AMD também deve ter grande interesse em evitar a publicidade de hardware desviante (adesivo "Ryzen 5 7000 Series" no dispositivo), pois isso cria expectativas no usuário que, em última análise, não podem ser atendidas pela CPU instalada.
Fonte(s)
investigações próprias
Atenção: O Chuwi CoreBook X usa o AMD Ryzen 5 5500U em vez do 7430U
