Mulher com esquizofrenia é hospitalizada depois de ver um anúncio na geladeira inteligente da Samsung
Uma publicação no Reddit, no Reino Unido, tornou-se um assunto polêmico depois que uma família alegou que o anúncio de uma geladeira inteligente da Samsung desempenhou um papel importante na hospitalização de seu parente durante um episódio psicótico. A publicação, que pode ser visualizada em r/LegalAdviceUKdetalha como uma mulher que sofre de esquizofrenia se convenceu de que alguém estava se comunicando com ela por meio do visor da geladeira depois de ver uma mensagem que dizia "Sentimos muito por termos incomodado a senhora, Carol"
O nome da senhora é Carol. De acordo com sua irmã, que escreveu a postagem, ela acreditava que a mensagem a estava atingindo diretamente. O incidente teria levado a senhora a um estado de paranoia tão grave que ela pegou um táxi e se internou em um hospital psiquiátrico de emergência. Somente dias depois sua família descobriu que a mensagem era, na verdade, parte de um anúncio promocional de um programa da Apple TV+(Pluribus), enviada automaticamente para a tela do Family Hub da geladeira.
O irmão descreveu como foi perturbador se deparar com o anúncio enquanto navegava on-line, onde reconheceu a mensagem instantaneamente. Depois de enviar uma captura de tela para Carol para confirmação, ela respondeu que era exatamente o texto que ela tinha visto. Essa descoberta em particular levantou uma questão imediata para a família: por que um eletrodoméstico deveria exibir mensagens publicitárias emocionalmente carregadas e sem nenhum contexto que indicasse que se tratava de um anúncio?
A publicação gerou centenas de respostas. A maioria delas era compreensiva, enquanto algumas eram comentários diretos de raiva contra a Samsung e as práticas modernas de dispositivos inteligentes. Algumas pessoas sugeriram registrar uma reclamação junto à Autoridade de Padrões de Publicidade do Reino Unido. Eles acrescentaram que, embora anúncios individuais possam ser desativados, os anúncios colocados em ambientes domésticos íntimos devem evitar linguagem que possa ser facilmente mal interpretada ou confundida com mensagens pessoais.
Para a família de Carol, o comercial foi mais do que apenas um incômodo. No entanto, esse incidente levanta uma questão muito importante: onde está a linha entre a "conveniência conectada" e a publicidade invasiva, e quem paga o preço quando ela é ultrapassada?
O senhor pode ler mais sobre os anúncios nos refrigeradores inteligentes da Samsung aqui.
My schizophrenic sister hospitalised herself because she throught she was having a psychotic episode where someone was attempting to communciate with her through her fridge. Turns out it was an advert on the LED screen.
byu/Fun-Blueberry-2147 inLegalAdviceUK
