Nintendo é multada em 35 milhões de euros por desvio de stick nos controles Joy-Con do Switch

9 anos após a data de lançamento do Switch original, a Nintendo ainda está lidando com as consequências do Desvio do manche do Joy-Con. Com o tempo, os mecanismos físicos dos controles analógicos se desgastam, o que pode levar a entradas espontâneas. A agência de proteção ao consumidor do governo francês impôs uma multa de 35 milhões de euros à gigante dos jogos.

Negligência da Nintendo?

Em resposta a uma reclamação de 2020 de outro grupo de defesa do consumidor, a Direção Geral de Concorrência, Assuntos do Consumidor e Controle de Fraudes (DGCCRF) iniciou uma investigação. Ela determinou que a Nintendo foi muito lenta para lidar com a epidemia de desvio de stick, atrasando uma resposta oficial até 2020.

O governo francês acredita que muitos consumidores compraram novos controles do Switch em vez de entrar em contato com a Nintendo Suporte da Nintendo. Por "prática comercial enganosa" entre 2018 e 2023, a empresa recebeu uma das maiores multas da história da agência. A Nintendo concordou com a sentença e se comprometeu a publicar um comunicado de imprensa sobre a resolução em seu site.

Nos Estados Unidos, a Nintendo também enfrentou ações judiciais coletivas sobre Joy-Cons defeituosos. Na maioria dos casos, os autores das ações não obtiveram êxito. Os tribunais reconheceram a questão, mas o Contrato de Licença do Usuário Final (EULA) assinado pelos compradores geralmente poupava a empresa de consequências legais ou multas.

Os jogadores ainda afetados pelo mau funcionamento dos controladores do Switch podem ter direito a substituições gratuitas. Mesmo que o período normal de garantia tenha expirado, o site de suporte https://www.nintendo.com/en-gb/Support/Nintendo-Switch/Joy-Con-Control-Sticks-Are-Not-Responding-or-Respond-Incorrectly-responsiveness-syndrome-or-so-called-drifting--1908347.html?srsltid=AfmBOoo3zAF40uNqSMw3TjeIF1QG3MS_gFpEaAiC1w_MeUlQVT4mrrku permite que os compradores se registrem para o serviço.

Confiabilidade do Joy-Con 2

Os sticks analógicos baseados em potenciômetro são propensos a desvios de stick, pois os componentes se degradam gradualmente. Isso fez com que os fabricantes adotassem o Efeito Hall ou Tecnologia TMR que depende menos de peças mecânicas. Para a decepção de muitos fãs, as mudanças não foram implementadas no Joy-Con 2 do Switch 2.

Ainda relativamente novos, não se sabe se os acessórios de última geração apresentarão os mesmos sintomas. A Nintendo afirma ter reforçado as peças mais propensas a danos. No entanto, esse pode não ser o caso com o mais convencional Pro Controller do Switch 2. Embora seja uma preocupação à parte, um senhor japonês expôs como as falhas em sua construção podem causar sticks analógicos pegajosos.