O impacto da IA na força de trabalho: Estudo revela quais empregos têm maior probabilidade de serem substituídos

Uma nova análise https://www.microsoft.com/en-us/research/publication/working-with-ai-measuring-the-occupational-implications-of-generative-ai/ de 200.000 interações dos EUA com o Microsoft Copilot mapeia cada bate-papo para as atividades de trabalho definidas no banco de dados O*NET dos EUA e, em seguida, vincula essas atividades a ocupações específicas. Os autores calculam uma "pontuação de aplicabilidade da IA" que reflete a frequência com que o Copilot é usado para as tarefas de uma ocupação, a frequência com que essas tarefas são concluídas e a abrangência de cada tarefa na descrição do cargo.

Uma ocupação recebe uma pontuação alta quando o Copilot ajuda os usuários de forma confiável a concluir as tarefas principais que compõem uma grande parte desse trabalho. Por exemplo, tarefas como coleta de informações, elaboração de texto e explicação de conceitos recebem altas taxas de conclusão; portanto, as ocupações dominadas por essas atividades tendem a ficar no topo.

Com base estritamente nos dados encontrados no estudo, os dez principais cargos são:

• Intérpretes e tradutores - 98% das tarefas se sobrepõem ao uso do Copilot
• Historiadores
• Atendentes de passageiros
• Representantes de vendas (serviços)
• Escritores e autores
• Representantes de atendimento ao cliente
• Programadores de ferramentas CNC
• Operadores telefônicos
• Agentes de passagens e funcionários de viagens
• Locutores e DJs de rádio

A maioria das funções de alta pontuação depende da produção, adaptação ou transmissão de informações; elas são comumente encontradas em vendas, suporte de escritório, mídia, educação e campos semelhantes de conhecimento intensivo. Em contrapartida, as ocupações centradas em assistência física, manuseio manual ou operação de máquinas - como auxiliares de enfermagem, massagistas e telhadistas - estão no final da lista.

A IA generativa de hoje é excelente em tarefas que envolvem palavras, recuperação de dados e orientação estruturada; ela é muito menos capaz quando as habilidades práticas ou o contato humano direto são indispensáveis. À medida que a tecnologia amadurece, seu alcance pode se ampliar, mas as evidências atuais sugerem que o maior impacto no curto prazo será nas funções em que a troca de informações é a moeda principal.