Um salva-vidas ou um desastre com o paywall? Por que o Apple Watch Ultra 3 pode fazer a Garmin parecer velha em relação à comunicação via satélite
O uso da conectividade via satélite para comunicação é um desenvolvimento relativamente novo para o cliente final típico. O Starlink tornou relativamente barato e fácil estabelecer uma conectividade adequada com a Internet, mesmo em áreas sem cobertura suficiente de telefonia móvel. No entanto, neste artigo, o foco não é a conectividade geral com a Internet via satélite em si, mas sim sua função em situações de emergência. No passado, essas opções de comunicação geralmente exigiam telefones via satélite relativamente caros, que eram usados com frequência por organizações que operavam em áreas montanhosas, por exemplo. Em geral, esses sistemas não são usados para chamadas telefônicas extensas, mas sim para transmitir as coordenadas de uma expedição. Outra possibilidade é a transmissão de dados meteorológicos para navios em águas internacionais e o alerta de serviços de resgate em casos de emergência.
Apple a Apple oferece a opção de comunicação via satélite em seus iPhones mais novospermitindo que os usuários informem aos socorristas sobre sua localização. A empresa também estendeu o período gratuito para esse recurso. Na época, observamos que o Apple pode ter feito uma jogada estrategicamente inteligente do ponto de vista do marketing, pois a empresa continua a anunciar, com algumas imagens poderosasas histórias de pessoas que foram salvas pela função de emergência (embora não necessariamente por meio de comunicação via satélite). Portanto, colocar esse recurso atrás de um acesso pago pode ser problemático do ponto de vista ético. A ideia, talvez óbvia, de cobrar uma taxa única (alta) pela comunicação via satélite também pode ser difícil de vender em termos de relações públicas.
A essa altura, os leitores interessados podem estar se perguntando se estamos simplesmente exagerando o assunto, e a pergunta certamente se justifica. É claro que qualquer pessoa que precise de seu smartwatch apenas para o dia a dia, como para correr no parque ou como substituto de um semi-smartphone, raramente precisará de comunicação via satélite. Mas, às vezes, a ajuda também é necessária quando menos se espera. Por exemplo, basta um pé quebrado em uma rota tecnicamente fácil, mas um tanto remota, em um parque nacional, o que pode ser fatal se não houver a opção de alertar os socorristas. Em 2022, a Garmin publicou uma análise abrangente de mais de notificações inReachfornecendo informações sobre a distribuição de tais chamadas de emergência
A comunicação via satélite agora é possível não apenas com smartphones, mas também com smartwatches; o novo Garmin Fenix 8 Pro oferecem essa função. No entanto, os sistemas Fenix 8 Pro podem ser superados nesse aspecto pelo Apple Watch Ultra 3 se duas suposições estiverem corretas. Em primeiro lugar, se o Watch Ultra 3 oferecer recursos de comunicação via satélite, o que é bastante provável. Em segundo lugar, se o site Apple oferecer comunicação via satélite gratuitamente, pelo menos em uma emergência. O Garmin Fenix 8 Pro requer, como a Garmin nos confirmou explicitamente, uma assinatura inReach para comunicação LTE e via satélite. Se não houver conexão móvel e nenhuma assinatura do inReach, simplesmente não há como pedir ajuda. Na pior das hipóteses, a escolha do wearable e a falta de uma assinatura do inReach podem ser uma questão de vida ou morte. A assinatura do inReach custa cerca de US$ 15 por mês.
Apple a Garmin poderia, é claro, explorar essa situação do ponto de vista do marketing, mas acreditamos que as relações públicas negativas que a Garmin pode enfrentar devido a uma fatalidade possivelmente evitável são significativamente mais problemáticas, especialmente porque a introdução de um paywall pela Garmin causou polêmica causou polêmica na comunidade, para dizer o mínimo. Neste ponto, no entanto, devemos salientar que a Garmin indica em uma nota de rodapé na página do produto Fenix 8 Pro que é necessária uma assinatura ativa do inReach. Além disso, a Apple é simplesmente uma empresa muito maior do que a Garmin, portanto, quaisquer perdas financeiras resultantes do fornecimento de comunicação via satélite gratuita são provavelmente compensadas pelos benefícios potenciais para a imagem da marca, que por si só é uma força motriz das vendas. Deve-se observar também que o inReach provavelmente se destina não apenas a alertar os serviços de emergência, mas também a coordenar parcialmente as operações de resgate.
