A Corsair está cancelando pedidos de RAM DDR5 devido a um "erro de preço", oferecendo códigos de cupom expirados como pedido de desculpas

A Corsair está mais uma vez sendo criticada depois que vários clientes relataram que seus pedidos foram cancelados devido ao que a empresa chama de "erro de preço" O problema ganhou atenção pela primeira vez quando um usuário do Reddit explicou que havia comprado um PC para jogos pré-construído da Corsair em 31 de dezembro. O pedido foi aceito e confirmado, mas depois foi cancelado pela Corsair. Logo após o cancelamento, o mesmo sistema foi relistado por cerca de US$ 800 a mais.

Não demorou muito para que outros apresentassem reclamações semelhantes. Vários usuários relataram agora que os pedidos de RAM DDR5 também estão sendo cancelados. Esses relatos apareceram em vários tópicos no subreddit da Corsair, onde os clientes afirmaram que seus pedidos foram feitos com sucesso, mas a empresa os cancelou posteriormente.

A maioria das reclamações envolve o kit de memória Corsair Dominator Titanium RGB 48GB DDR5. De acordo com um comprador, o kit DDR5 estava sendo vendido originalmente por US$ 239,99. Após os cancelamentos, a mesma memória teria sido listada por mais de US$ 500. No entanto, no momento em que este artigo foi escrito, o produto estava fora de estoque no site da Corsair.

Nos e-mails de cancelamento, a Corsair pediu desculpas pela situação. A empresa afirmou que o preço do produto havia sido fixado incorretamente devido a um erro no sistema. Uma vez que o erro foi identificado, a Corsair disse que teve que cancelar os pedidos para garantir preços precisos e justos em toda a sua loja.

A Corsair tentou oferecer uma compensação com um desconto de 15% em uma compra futura. No entanto, o tiro saiu pela culatra rapidamente, pois os clientes notaram que o código do cupom incluído no pedido de desculpas estava vencido. A mensagem informava que o cupom era válido até 31 de outubro de 2025, ou seja, dois meses atrás.