A Pebble aborda as rachaduras na tela do Time 2; a produção do Pebble Round 2 deve aumentar em breve
Depois que nós relatar sobre os defeitos do Pebble Time 2, a Core Devices respondeu e revelou detalhes sobre esses problemas em uma postagem no blog “ ”. De acordo com a publicação, mais de 19.000 dispositivos Pebble Time 2 foram enviados até o momento. Desses, o fabricante substituiu 330 unidades, ou 1,7%, devido a defeitos.
O defeito mais comum é a duração muito curta da bateria, seguida por problemas com a tela sensível ao toque, que, no entanto, puderam ser resolvidos com uma atualização de software. Segundo informações, 51 clientes entraram em contato com o fabricante por causa de vidros de tela rachados, enquanto 32 usuários tiveram problemas com botões defeituosos. A boa notícia: qualquer pessoa afetada por um desses defeitos receberá suporte mesmo após o término do prazo de garantia de 30 dias.
Atualmente, os clientes recebem uma substituição gratuita em caso de tela quebrada, mas essa oferta é válida apenas por tempo limitado. No futuro, os clientes poderão, em vez disso, solicitar um smartwatch de reposição com um desconto significativo, enquanto a Core Devices avalia se a venda de peças de reposição é uma opção para permitir que os clientes consertem seus dispositivos. Também está em desenvolvimento uma solução para problemas de software, como o monitoramento por vezes impreciso de passos e sono.
Embora a Core Devices ainda não tenha anunciado um cronograma para essas atualizações de software, o lançamento do Pebble Round 2 está se aproximando. A produção estava originalmente programada para começar em maio, mas foi adiada devido a um problema na fabricação da caixa. O plano atual é iniciar a produção na última semana de julho. Estima-se que levará cerca de dois meses para produzir todas as 14.000 unidades do Pebble Round 2 pré-encomendadas.
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