A Verizon emitirá créditos em contas após a interrupção do serviço de celular e banda larga em todo o país

A Verizon acaba de se recuperar de uma grande interrupção, e também em um dos piores momentos possíveis para sua base de clientes nos EUA. A interrupção teria começado em 30 de agosto de 2025em conjunto com o principal feriado do Dia do Trabalho no país.

De acordo com alguns relatórios, até 50% dos usuários da operadora foram afetados em algum momento daquele dia. Desses, alguns ainda conseguiram acessar serviços como o Apple's SOS via satélite enquanto outros ficaram completamente privados do celular cobertura celular.

A situação persistiu até 31 de agosto, quando a Verizon finalmente admitiu que o problema era devido a uma atualização do software instalado em todos os dispositivos bloqueados em sua rede.

A maioria desses aparelhos eletrônicos eram smartphonesembora haja alguns relatos de que a fibra óptica fornecidos pela mesma empresa também ficaram indisponíveis durante a interrupção.

Os clientes que ficaram sem serviços por 24 horas ou mais são agora aconselhados a entrar em contato com a a operadora e mantê-la fiel à sua política de emissão de crédito em conta nesse caso. Os consumidores afetados têm 180 dias a partir do momento em que a falha ocorreu para fazer isso.

Deve-se observar que há reclamações de inconsistência por parte da Verizon, como, por exemplo, a oferta de crédito de US$ 20 a um cliente, enquanto outro relatou o recebimento de um pagamento de US$ 33.

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