CheckMag | Apple Música para Windows: Por que sua experiência de audição lixo tem falhado com usuários fiéis desde 2023
Quando o Apple lançou aplicativos dedicados do Windows para seus serviços de mídia em 2023, substituindo o antigo iTunes, os usuários esperavam uma experiência musical moderna e confiável. Em vez disso, o Apple Music for Windows se tornou uma triste história de como não portar software entre plataformas. Depois de muita pesquisa em fóruns de usuários, tópicos de suporte e relatos em primeira mão, é difícil ignorar as evidências: Apple O Music for Windows está fundamentalmente quebrado - atormentado por falhas de áudio, pesadelos de sincronização e problemas de desempenho que o tornam quase inutilizável para ouvir música com seriedade. E isso vindo de um usuário fiel do Apple Music, que tem uma interface muito otimizada tanto no iOS quanto no Android.
Falhas no mecanismo de áudio: Que tipo de aplicativo de música não consegue reproduzir música?
A prova mais contundente das falhas do Windows do Apple Music está em seu mecanismo de áudio quebrado. Não sou apenas eu - vários usuários dos fóruns de suporte do Apple relataram sintomas idênticos: faixas sendo reproduzidas por apenas dois segundos antes que o áudio seja completamente interrompido, enquanto a barra de progresso continua em movimento. Não se trata de uma pequena falha, mas sim de uma falha completa e total da função principal do aplicativo: tocar música. Tentei desativar a música sem perdas (o que anula o objetivo do Apple Music, mas mesmo assim) e desativar o Sound enhancer sem sucesso. Nada resolve isso.
De acordo com a postagem detalhada de um usuário do https://discussions.apple.com/thread/256096456?sortBy=rank: "Quando seleciono uma faixa da minha biblioteca no Apple Music for Windows, ela é reproduzida por cerca de 2 segundos e, em seguida, o som é interrompido por cerca de 8 segundos enquanto a faixa parece estar sendo executada. Depois, o áudio volta". De acordo com minha experiência, esse problema se repete sempre que reinicio o aplicativo e, no meu caso, o áudio nem sequer volta. Detesto estar em um ciclo de Sísifo em que a reprodução básica de música se torna uma batalha constante.
Pior ainda, o mecanismo de áudio/controle de volume no Apple Music for Windows está quebrado há algum tempo, se é que algum dia funcionou. O controle deslizante deixa de responder completamente, às vezes por dezenas de segundos, e o silenciamento/desativação do som faz com que o volume caia para 50%, independentemente da posição do controle deslizante.
Os desastres do Sync
Applea promessa de sincronização ininterrupta entre dispositivos da Microsoft praticamente se desfaz no Windows. Apple Ocasionalmente, o Music para de reconhecer os arquivos adicionados localmente após reiniciar o aplicativo ou o computador. Para adicionar músicas à biblioteca, é necessário remover e adicionar novamente os arquivos várias vezes, e as operações de sincronização com dispositivos iOS falham repetidamente até que os usuários executem o processo cinco ou mais vezes.
Problemas de desempenho
Apple Os problemas de desempenho do Music no Windows não se limitam apenas ao tempo de carregamento lento. Eu tive vazamentos de memória no Windows 11, em que o aplicativo consome quantidades cada vez maiores de RAM até deixar de responder.
O desempenho lento do aplicativo também afeta a navegação básica. O carregamento de páginas na seção Browse leva muito mais tempo do que em serviços de streaming comparáveis, como o Spotify ou o Tidal. Tenho um PC com especificações bem decentes (com um Ryzen 5800X (atual US$ 170 na Amazon), RTX 3060 Ti e 64 gigas de RAM), mas mesmo assim o Apple Music é quase sempre lento, apesar de ter um poder de processamento mais do que suficiente.
Nem me fale dos travamentos durante as operações de rotina. Os travamentos geralmente exigem o encerramento forçado por meio do Gerenciador de Tarefas, e alguns usuários em fóruns até relatam que o Apple Music pode congelar todo o sistema de forma tão grave que até mesmo o Gerenciador de Tarefas deixa de responder.
A integração do aplicativo com o Windows é igualmente problemática. Ao contrário do Spotify, que oferece visualizações interativas básicas na barra de tarefas com controles de reprodução e informações sobre a música, o Apple Music não oferece essa funcionalidade. O aplicativo também não possui atalhos de teclado adequados para operações básicas, como pesquisa, forçando os usuários a navegar manualmente pelas caixas de pesquisa em vez de usar as convenções padrão do Windows. Isso é inaceitável em 2025.
Problemas de rede e de carregamento
Mesmo quando o aplicativo é iniciado com êxito, às vezes fico preso na tela "Loading Library" (Carregando biblioteca), que sempre solicita a reinicialização do aplicativo. Vários relatórios on-line também descrevem que o aplicativo fica preso em estados de carregamento permanente, exibindo a mensagem indefinidamente sem nunca carregar o conteúdo de fato. Reinstalar o aplicativo, limpar os caches e reiniciar o Windows não conseguiu resolver esses problemas, pelo menos para mim.
A falta de recursos aumenta ainda mais a irritação. Os usuários avançados concordarão que essa versão do Windows não possui recursos antigos do iTunes. Um membro da comunidade listou ainda mais "grandes problemas": não é possível reordenar as músicas em uma lista de reprodução, não é possível remover músicas sem excluí-las da biblioteca, o Compartilhamento Familiar e a navegação por colunas desapareceram e até mesmo os controles essenciais do menu estão ausentes. É compreensível, disse ele: "Se a Apple estiver falando sério sobre matar o iTunes para Windows sem resolver esses problemas importantes, eu abandonarei minha assinatura do Apple One e mudarei para o Spotify, que funciona em mais dispositivos e tem recursos melhores." Muitas outras postagens de suporte mencionam soluções alternativas, como desinstalar o novo aplicativo e reverter para o antigo cliente do iTunes, o que não passa de uma admissão direta de derrota.
Para a maioria dos usuários, os benefícios, como streaming sem perdas/hiper-res sem perdas e reprodução sem intervalos, são ofuscados pela infinidade de bugs. Estou parafraseando as palavras de um fã de longa data do iTunes aqui: "Não é possível que uma empresa desse porte não consiga criar um aplicativo que funcione de forma decente em outros dispositivos"
O senhor não encontrará nenhuma outra evidência em especificações técnicas ou comparações de recursos, mas sim nos fóruns repletos de clientes pagantes como eu, que imploram por funcionalidades básicas enquanto são orientados a usar navegadores da Web ou reverter para um software obsoleto. Quando a sua solução para um aplicativo de música quebrado é "não use o aplicativo de música", o senhor reconhece que o produto não deveria existir em sua forma atual.
Fonte(s)
Experiência própria; relatórios de usuários e fóruns técnicos em Apple Music for Windows (discussions.apple.com, macstories.net, learn.microsoft.com, r/AppleMusic no Reddit)
