Apple O relógio queima o pulso, deixa cicatriz e faz com que os usuários passem meses no inferno do suporte do Apple

Um usuário do Reddit https://www.reddit.com/r/applesucks/comments/1rtmstv/apple_watch_burned_my_wrist_and_left_a_scar_ive/ mostra como os smartwatches perigosos, como o Apple Watch(US$ 299 na Amazon), podem ser perigosos no caso de um defeito grave na bateria. Em 24 de setembro de 2025, a parte traseira do Apple Watch teria ficado extremamente quente de repente enquanto o usuário trabalhava em um laptop. O smartwatch foi imediatamente removido do pulso, mas não antes de queimar a pele. Mesmo meses depois, a cicatriz em forma de smartwatch ainda é visível.

O usuário entrou em contato com Apple no mesmo dia, mas mesmo depois de seis meses a situação ainda não foi resolvida. Aparentemente, o site Apple tentou inicialmente descartar as bolhas de queimadura como uma reação alérgica, mas quis investigar o incidente mais a fundo - apenas para nunca mais entrar em contato com o cliente. Quando o usuário entrou em contato novamente com Apple, o smartwatch deveria ser enviado para Apple na Irlanda, onde a causa do incidente deveria ser determinada. Apple não conseguiu organizar a coleta acordada do smartwatch.

O próximo funcionário de suporte do Apple contatado pelo usuário simplesmente se recusou a organizar a coleta, mas depois de algumas semanas foi possível marcar um horário no Genius Bar de uma loja do Apple - pelo menos supostamente. A loja Apple não sabia sobre esse agendamento, o relógio Apple não foi aceito e enviado para a Irlanda e o funcionário do suporte não respondeu a nenhuma outra mensagem.

Como de costume, esses relatos de usuários devem ser considerados com cautela. Como o relógio Apple não parece ter sofrido nenhum dano visível, atualmente não se sabe o que causou as queimaduras, sendo que a causa mais provável é um defeito na bateria.