Atualização do Windows 11 causa falhas em jogos — a Microsoft afirma que os dispositivos RGB são os culpados

Uma das últimas atualizações do Windows 11 tem causado travamentos e até mesmo falhas nos jogos. Agora, a Microsoft identificou a origem inesperada desses problemas: periféricos e componentes de iluminação RGB.

O problema afeta sistemas que executam o Windows 11 com a atualização cumulativa de agosto, KB5121003. A Microsoft afirma que o problema não é causado pelo hardware RGB ou pela iluminação em si, mas por drivers e outros componentes de software instalados por esses dispositivos. Alguns deles utilizam nomes de arquivos semelhantes a “inpoutx64”, e a execução de determinados jogos pode desencadear o conflito.

Investigações em andamento indicam que esse problema está relacionado a periféricos ou componentes internos de dispositivos que possuem recursos de iluminação RGB — Microsoft.

Até o momento, a Microsoft identificou três jogos afetados: ARC Raiders, MARVEL Tōkon: Fighting Souls e THE FINALS. Dependendo do sistema, um jogo pode travar, deixar de responder, fechar inesperadamente, exibir um erro EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION ou até mesmo fazer com que o Windows reinicie sem aviso prévio.

O problema parece estar relacionado ao driver inpoutx64.sys, um componente de baixo nível que pode ser instalado por diversos utilitários de hardware e softwares de controle RGB. A Embark Studios, desenvolvedora de ARC Raiders e THE FINALS, confirmou anteriormente que alterações nesse arquivo após a atualização do Windows estavam por trás das falhas.

A Microsoft ainda não lançou uma correção e afirma que continua investigando a relação entre o hardware RGB e os jogos afetados. Por enquanto, a Microsoft recomenda que os usuários afetados relatem o problema por meio do Feedback Hub enquanto trabalha em uma solução definitiva. A Embark, por sua vez, disponibilizou aos jogadores uma solução alternativa temporária que remove o driver problemático, permitindo que os jogos voltem a funcionar normalmente.