O Windows 11 está excluindo secretamente os drivers de GPU em notebooks da Asus no Modo Eco

Uma rotina de manutenção em segundo plano do Windows 11 parece estar excluindo drivers de placas de vídeo discretas em alguns notebooks para jogos ASUS ROG que permanecem por longos períodos em modos de baixo consumo de energia. O problema veio à tona quando um usuário do Reddit documentou que o Windows estava removendo o driver da Nvidia de um notebook Asus ROG Zephyrus G14 equipado com uma GPU RTX 5070 Ti, e relatos semelhantes surgiram desde então de outros proprietários do Zephyrus G14.

O modo Eco e o acionador pnpclean

De acordo com a mídia especializada, o problema remonta à forma como a Asus gerencia os perfis de energia por meio do Armoury Crate e do utilitário de terceiros G-Helper. Ao selecionar o modo Eco, a GPU dedicada da Nvidia é totalmente desativada, sendo isolada do barramento PCIe, de modo que o Windows 11 a reconhece como hardware desconectado, em vez de simplesmente inativo.

O Windows executa uma tarefa de manutenção em segundo plano, administrada por um componente chamado pnpclean.dll, que remove pacotes de drivers de dispositivos que considera ausentes após um tempo limite definido. De acordo com os registros de configuração do Windows do usuário afetado, o período padrão para limpeza é de 30 dias, mas a GPU da Nvidia em seu sistema apresentava um valor mais curto, de 15 dias. Após mais de duas semanas no modo Eco, o Windows identificou o driver inativo como não utilizado e o excluiu, da mesma forma que faria ao limpar um dispositivo USB desconectado. A própria documentação da Microsoft confirma que o pnpclean.dll foi projetado para remover pacotes de drivers de dispositivos não utilizados, embora sua interação com o desligamento de energia da GPU tivesse passado despercebida até que este caso viesse à tona.

O que acontece quando o driver desaparece

Voltar ao modo padrão da GPU no Armoury Crate restaura a alimentação da placa de vídeo, mas o Windows não dispõe mais de um pacote de driver para reinstalar automaticamente. Em vez disso, o Gerenciador de Dispositivos exibe a GPU como um “Adaptador de Vídeo Básico da Microsoft”, e a funcionalidade completa só é restaurada após a reinstalação manual do driver Nvidia GeForce Game Ready. Ainda não está claro se a falha se limita às unidades do Zephyrus G14 ou se afeta outros modelos da Asus ROG de forma mais ampla.

Ainda não há correção oficial, mas existem soluções alternativas

Nem a Microsoft nem a Asus lançaram uma correção oficial. O G-Helper adicionou um aviso sobre o risco da limpeza do driver e sugere desativar o processo automático por meio de uma edição no Registro, na chave “VolumeCaches Device Driver Packages”. Os usuários também podem evitar o problema saindo do modo Eco a cada duas semanas, antes que o prazo de 15 dias expire.