Garmin Connect Plus: a polêmica assinatura do smartwatch parece ser bem-sucedida, pois a empresa mantém o curso

Já falamos sobre Connect Plus da Garmin da Garmin mais de uma vez. Trata-se de uma assinatura premium paga que oferece aos usuários do smartwatch Garmin recursos adicionais, já que a Garmin tende a colocar novos recursos de IA por trás desse acesso pago. O lançamento do Garmin Connect Plus atraiu críticas substanciais de vários usuários. Em nossa opinião, a Garmin quebrou um acordo nunca explícito, mas provavelmente implícito, entre a Garmin e seus clientes com a introdução do Garmin Connect Plus. Os smartwatches da Garmin são relativamente caros, mas o Garmin Connect inclui muitos recursos gratuitos e até mesmo uma interface da Web que permite aos usuários visualizar e analisar os exercícios.

Entre outras coisas, o Garmin Connect Plus oferece a opção de acompanhar dietas por meio de um registro de alimentos e a câmera, recomendações personalizadas também estão disponíveis. Ele também inclui recomendações baseadas em IA e o chamado Performance Dashboard, que permite aos usuários criar gráficos personalizados. Em uma chamada com investidores, o presidente e CEO da Garmin foi recentemente questionado sobre serviços de assinatura como esses. Especificamente, Eric Woodring perguntou sobre a prioridade da Garmin em expandir a receita recorrente, ou seja, modelos de assinatura. Pemble enfatizou que a Garmin quer aumentar essa receita, mas também o modelo de negócios por trás dela. É claro que vale a pena observar que um CEO está ciente de que tais declarações serão tornadas públicas. De acordo com Pemble, o negócio de assinaturas da Garmin está atualmente crescendo pelo menos tão rápido quanto o negócio em geral, ou até mais rápido. Mesmo assim, as assinaturas ainda representam menos de 10% da receita geral da Garmin. O Garmin Connect Plus provavelmente contribui para esse crescimento, mas a Garmin também oferece outras assinaturas, como o Outdoor Maps Plus e os serviços de comunicação inReach.