O Ryzen 7 7800X3D supostamente incha e para de funcionar após 3 meses, apesar de ter uma BIOS atualizada
Um processador Ryzen 7 7800X3D teria inchado e queimado enquanto estava instalado em uma placa-mãe MSI X870 atualizada. O processador, com três meses de uso, não havia sofrido overclock e apresentou o mesmo dano físico que a AMD alegou ter corrigido em 2023.
Um usuário do Reddit no fórum r/pcmasterrace relatou que seu Ryzen 7 7800X3D parou de funcionar após três meses de jogos, apresentando marcas visíveis de queimadura e inchaço no pacote. O incidente também causou danos graves à placa-mãe MSI X870-P WIFI na qual estava instalado. A única configuração que o usuário do Reddit alterou foi ativar o overclock de memória EXPO na BIOS.
A resposta da AMD ao AGESA de 2023 limitou a tensão do SoC a 1,30 V e ajustou os limites do PROCHOT. Essas medidas já estavam incorporadas à BIOS da MSI X870 no momento do lançamento, tornando este caso mais difícil de explicar do que as falhas de 2023.
Este PC, montado há apenas três meses, causou comoção na comunidade de gamers com o que a plataforma AM5 aprendeu a temer: um Ryzen 7 7800X3D inoperante, queimado e inchado, juntamente com uma placa-mãe MSI inoperante.
O usuário confirmou que o EXPO estava ativado para um kit Lexar de 6.000 MHz, com tensões e limites de potência mantidos inteiramente nas configurações padrão. O proprietário afirmou que a temperatura da CPU estava normal antes do desligamento inesperado. O sistema então entrou em um loop de inicialização que deixou o equipamento fora de serviço.
A AMD havia identificado a causa principal da queima das CPUs da série Ryzen 7000 em abril de 2023 como sendo a tensão excessiva do SoC, atribuindo a culpa diretamente a alguns fabricantes de placas-mãe por serem muito liberais quanto à forma como forneciam energia e lançando um novo firmware AGESA que limitava a tensão do trilho a 1,30 V. A correção em 2023 não se resumiu a uma única alteração, já que o AGESA 1.0.0.7 também ajustou o PROCHOT Control e o PROCHOT Deassertion Ramp Time, os dois mecanismos que regulam a segurança térmica.
Uma causa difícil de identificar
As medidas de segurança introduzidas pela AMD em 2023 foram mantidas nas gerações muito mais recentes do AGESA, nas quais as placas X870 operam, com a revisão atual do AGESA sendo a 1.3.0.1. Isso torna este caso incomum, uma vez que falhas anteriores decorreram de placas que não possuíam um limite máximo de tensão no trilho do SoC.
Nenhuma das duas hipóteses foi confirmada ainda, mas duas especulações poderiam se encaixar nos sintomas relatados: uma tensão elevada sustentada produzindo calor isolado que o cooler mantinha oculto no nível do sensor, ou um pico transitório muito breve para que o sistema de proteção do firmware pudesse reagir.
Por enquanto, foi recomendado ao proprietário que solicite uma RMA junto à AMD como o caminho prático a seguir. Essa é uma postura prática, e não uma solução definitiva. A análise da AMD sobre RMAs e CPUs danificadas raramente resulta em conclusões públicas, e, dois anos depois, ainda são relatadas falhas esporádicas em placas que executam o firmware atual.
O único problema é que a tampa do chip foi removida antes mesmo de o RMA ter sido solicitado. Quando questionado sobre um reembolso ou substituição, o usuário do Reddit afirmou que o processo de RMA estava em andamento, mas ainda não está claro se a AMD honrará a substituição em garantia ou o reembolso, uma vez que o chip foi desmontado.
Quaisquer proprietários que utilizem um processador X3D na plataforma AM5 devem considerar a atualização da BIOS como obrigatória, e não opcional. Como este caso demonstra, às vezes isso não é suficiente, mesmo que o processo de remoção da tampa traga uma ressalva interessante aqui, tornando difícil descartar a possibilidade de erro do usuário em algum nível.
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