O que WhatsApp codifica para conter o fluxo de usuários que se deslocam para os rivais Sinais e Telegramas enquanto milhões protestam contra a controversa política de privacidade

Recentemente, a WhatsApp revelou uma atualização dos termos e condições que os assinantes tiveram que concordar para continuar usando a aplicação de mensagens instantâneas entre plataformas mais utilizada no mundo. Originalmente, os usuários da WhatsApp tinham até 8 de fevereiro para aceitar os novos termos, que incluíam diferentes maneiras de compartilhar os dados dos usuários com a empresa controladora do serviço de mensagens, Facebook

Sem surpresa, esta notícia não foi muito bem recebida por milhões de usuários regulares da WhatsApp, que agora procuraram clientes alternativos de mensagens instantâneas com políticas de privacidade que não são percebidas como tão invasivas ou tão desprotegidas como as da WhatsApp. Isto significa que serviços rivais como Sinal e Telegrama têm recebido milhões de novos assinantes, algo de que ambos se orgulham com prazer.

Os servidores da Signal não conseguiram lidar com o enorme afluxo de novos usuários, com a empresa compartilhando como tinha mais de 10 milhões de instalações via Google Play em 12 de janeiro e mais de 50 milhões mais tarde naquele mesmo dia. O Signal também não pôde deixar de investigar o seu rival, que atualmente se encontrava cercado, afirmando: "a privacidade é nossa prioridade máxima, mas acrescentar capacidade é um segundo passo importante neste momento" O telegrama também revelou que havia recebido 25 milhões de usuários em apenas 72 horas, com o co-fundador Pavel Durov apontando "as pessoas não querem mais trocar sua privacidade por serviços gratuitos".

A WhatsApp tentou lidar com as preocupações dos usuários prorrogando o prazo do acordo de usuário até 15 de maio e explicando que nem a WhatsApp nem o Facebook podem ver mensagens privadas ou ouvir chamadas privadas. A empresa publicou um gráfico (veja abaixo) para ajudar a explicar como as mensagens privadas são protegidas, mas é provável que o êxodo dos usuários continue. Embora os usuários da WhatsApp no Reino Unido e na Europa também tenham que aceitar os novos termos para continuar usando o serviço, os rígidos regulamentos de privacidade europeus significam que não haverá compartilhamento adicional de dados.

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