OpenAI lança Dots, trabalhadores de IA sempre ativos com seus próprios computadores na nuvem

A OpenAI apresentou o Dots, um novo tipo de agente de IA projetado para lidar com tarefas complexas e com várias etapas de forma independente, em vez de simplesmente responder às solicitações dos usuários. Cada Dot recebe seu próprio computador na nuvem, navegador e acesso a aplicativos conectados, o que permite que continue trabalhando em projetos mesmo quando o usuário está ausente.

A ideia é ir além do conhecido modelo de chatbot, no qual os usuários precisam continuar enviando comandos a uma IA em uma única conversa. A OpenAI afirma que um Dot pode assumir a responsabilidade por um projeto, trabalhar em várias tarefas ao mesmo tempo e retornar com o trabalho concluído, perguntas ou solicitações de aprovação.

Os Dots são alimentados pelo GPT-6 Astra e podem se conectar a mais de 4.000 aplicativos por meio do ecossistema de plugins da OpenAI. Os usuários podem interagir com seus agentes pelo ChatGPT, Slack e Microsoft Teams. Também podem falar com os Dots por voz. Os agentes podem enviar mensagens aos usuários quando precisam de informações adicionais ou de uma decisão, preservando o contexto de um projeto em diferentes canais de comunicação. A OpenAI imagina os Dots como assistentes de IA que aprendem as preferências, o estilo de trabalho e os padrões de cada usuário ao longo do tempo.

A OpenAI forneceu vários exemplos de como os Dots poderiam ser usados. Para desenvolvedores, um Dot poderia monitorar o feedback dos clientes, identificar os bugs mais comuns, criar e testar correções e, em seguida, preparar pull requests para revisão humana. Para equipes de produto, poderia atualizar os materiais de lançamento conforme os requisitos mudassem. Pesquisadores poderiam usá-lo para refazer análises à medida que novos dados chegassem, enquanto criadores de conteúdo poderiam usá-lo para transformar transcrições de entrevistas em clipes, notas do programa e rascunhos para redes sociais.

A OpenAI também descreveu um caso de uso focado em vendas, no qual um Dot verifica os requisitos do cliente, consulta o histórico da conta, cria uma prova de conceito para uma integração e atualiza uma proposta à medida que o projeto muda. A empresa afirma que os utilizadores devem continuar a ser responsáveis por rever o trabalho e aprovar compromissos.

A característica distintiva dos Dots é a capacidade de operar de forma independente, mas a OpenAI afirma que os utilizadores continuam a controlar o que os agentes podem fazer.

Por predefinição, cada Dot funciona no seu próprio ambiente na cloud. O computador e os ficheiros do utilizador permanecem separados, a menos que este autorize explicitamente o agente a ligar-se a um portátil. Os Dots podem usar palavras-passe guardadas para iniciar sessão em sites compatíveis sem expor essas palavras-passe ao modelo de IA, afirma a OpenAI.

Quando um utilizador não está a trabalhar ativamente com um Dot, o agente pode realizar o que a OpenAI chama de «investigação proativa» — procurar tarefas úteis de pesquisa de contexto para realizar. No entanto, este modo está limitado ao acesso só de leitura: os Dots não podem enviar mensagens, alterar conteúdo em aplicações ligadas nem controlar o navegador ou o computador do utilizador.

Os utilizadores escolhem a que aplicações um Dot pode aceder e podem criar regras para permitir ações automaticamente, exigir aprovação ou bloqueá-las por completo. A OpenAI afirma que o seu sistema analisa ações que possam afetar contas ou divulgar informações, enquanto certas tarefas sensíveis — como alterar uma palavra-passe — têm sempre de ser realizadas pelo utilizador.

A par dos Dots pessoais, a OpenAI está a disponibilizar uma pré-visualização dos «Dots especializados» para organizações. Estes agentes teriam identidades, credenciais e acesso dedicados a sistemas específicos da empresa, permitindo-lhes assumir responsabilidades bem definidas, como aprovisionamento, processamento de faturas, marketing por e-mail, apoio ao cliente e contratação comercial.

A OpenAI planeia desenvolver a versão empresarial através de projetos-piloto específicos, trabalhando diretamente com empresas para definir a função, as ferramentas e o processo de aprovação de um Dot. A empresa também está a trabalhar com a Microsoft para integrar Dots especializados nos controlos de governação e segurança do Microsoft Agent 365.

Os Dots começam a ser disponibilizados hoje no ChatGPT para utilizadores Pro e Business Premium nos mercados elegíveis. Os utilizadores empresariais — incluindo os espaços de trabalho Education e Healthcare — podem experimentar a versão beta quando o respetivo administrador a ativar. As subscrições Pro e Business Premium incluem um Dot sem custos adicionais. A OpenAI afirma que estes planos também incluem uma quota para tarefas mais exigentes, com limites mais elevados durante o primeiro mês após o lançamento. No futuro, os utilizadores poderão adicionar mais Dots e aumentar a velocidade de operação ou a quantidade de trabalho que conseguem concluir por mês.