De acordo com a Sony, os fones de ouvido WH-1000XM6 apresentam uma construção muito mais robusta. Aparentemente, a Sony tentou evitar os defeitos de dobradiça bastante comuns no modelo anterior utilizando determinados componentes de metal. No entanto, apenas algumas semanas depois que o Sony WH-1000XM6(a partir de US$ 448 na Amazon) chegou oficialmente ao mercado, um primeiro cliente compartilhou uma foto de uma dobradiça com defeito no novo modelo.
Para ser mais preciso, a dobradiça de metal aparentemente se separou da caixa de plástico, possivelmente devido a uma quebra na base de plástico dos fones de ouvido. O Blog do Walkman observa que a parte inferior do conjunto da dobradiça é feita inteiramente de plástico, sem metal para reforçar sua integridade estrutural. Essa é a seção da dobradiça onde o logotipo da Sony está localizado.
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Como ilustra o vídeo de desmontagem do iFixit incorporado abaixo, esse componente pode, de fato, ser substituído individualmente e, portanto, reparado, mas a Sony ainda não está vendendo essas peças de reposição correspondentes. O fornecedor de peças de reposição Encompass já lista 53 peças de reposição diferentes para o Sony WH-1000XM6, incluindo as dobradiças, mas esses componentes não estão em estoque no momento em que este artigo foi escrito.
Pelo menos por enquanto, os fones de ouvido afetados ainda devem ser cobertos pela garantia do fabricante e, portanto, reparados gratuitamente. No momento, não está claro se o Sony WH-1000XM6 realmente apresentará defeitos generalizados nas dobradiças devido a uma falha de design, semelhante ao Sony WH-1000XM5. Afinal de contas, esse pode ser um incidente isolado e foram necessários vários meses para que esse defeito se tornasse predominante no modelo anterior.