Sony confirma defeitos no Xperia 1 VII: Como verificar se seu smartphone foi afetado

A Sony suspendeu oficialmente suspendeu oficialmente as vendas do Xperia 1 VII no início de julho, pois a empresa suspeitava que um defeito estava causando o número crescente de desligamentos e travamentos relatados. Agora, a Sony Alemanha confirma que a causa desses problemas foi identificada. O defeito foi atribuído a uma placa de circuito defeituosa, que pode levar a problemas de fornecimento de energia.

A Sony afirma que alterou o processo de fabricação dessa placa de circuito em particular para garantir que o problema não afete as novas unidades do Xperia 1 VII. De acordo com a Sony, essa falha afeta apenas um "pequeno número" de aparelhos Xperia 1 VII, mas a Sony não forneceu mais detalhes ou um número exato de unidades afetadas. No entanto, a empresa conseguiu identificar quais smartphones foram afetados. A partir de 21 de julho de 2025, a Sony está oferecendo um programa de substituição para os smartphones afetados.

Como verificar se o seu Xperia 1 VII foi afetado

Os usuários podem verificar se o Xperia 1 VII foi afetado consultando o número IMEI, o que é aconselhável mesmo que o telefone não tenha apresentado nenhum problema até o momento. O número IMEI pode ser encontrado discando *#06# no aplicativo do telefone. Como alternativa, o número de 15 dígitos também está impresso na bandeja do SIM e na embalagem de varejo.

Os compradores do Reino Unido podem inserir seu número em neste site para determinar se o dispositivo foi afetado. Se esse for o caso, ele poderá ser substituído em um centro de serviço autorizado. Os proprietários que compraram o smartphone na Sony Online Store também podem entrar em contato com o fabricante por meio de uma página de contato dedicada e providenciar a substituição.