Alguém na Europa abriu a garagem de um proprietário Tesla dos EUA por causa de uma incompatibilidade de números VIN do Modelo 3

Tesla não correspondeu aos números VIN de um modelo 3 americano e de um modelo 3 europeu, levando à estressante percepção de que alguém mais pode abrir a porta de sua garagem de outro continente para o proprietário Tesla dos EUA. Quando seu parceiro relatou que o carro estava agindo de forma estranha, abrindo o porta-malas e as portas da bagageira por conta própria, ou explodindo o A/C, e fazendo isso repetidamente, um Robert Quattlebaum escalou para o atendimento ao cliente da Tesla e obteve a seguinte resposta:

Sinto muito, Sr. Quattlebaum, mas parece que um de nossos funcionários na Europa entrou com o VIN errado ao atualizar o sistema sobre a venda de outro veículo. O VIN errado que eles inseriram foi o VIN de seu veículo.

Para o proprietário do Modelo 3, isto explicou porque ele encontrou a porta da garagem aberta sem nenhuma lembrança de tê-la aberto, ou porque o carro de repente desapareceu de sua conta quando um parente o levou para fazer recados, o que o levou a chamar Tesla.

"Vamos transferir o veículo de volta para sua conta e abrir uma investigação sobre como isto aconteceu", acrescentou o representante Tesla, depois de ter chegado a seu gerente para resolver o problema. Aparentemente, um cliente europeu comprou um veículo usado do Tesla e, ao registrá-lo em sua conta, o número VIN que o carro transportava era na verdade o do Modelo 3 vendido nos EUA.

Como lembrete, registrar um veículo no aplicativo Tesla permite não apenas abrir portas e janelas ou usar a buzina, mas também ligar o veículo, abrir portas de garagem interligadas, e ver a localização do veículo em todos os momentos.

A pessoa "na Europa" que abriu o porta-malas e a garagem, ou ligou o ar condicionado, provavelmente não estava menos em estado de confusão quanto ao porquê de seu próprio carro não estar respondendo também a esses mesmos comandos, o que explicaria porque abriram o porta-malas ou explodiram o ar condicionado várias vezes.

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