Defensor dos direitos do consumidor critica a EA por causa dos bloqueios de DRM de Dead Space 2

Louis Rossmann, defensor do direito de reparo e dos direitos do consumidor, sediado em Nova York, criticou fortemente a EA por usar DRM rígido e antigo com um limite de cinco instalações ativas. Anteriormente, os usuários podiam desautorizar suas chaves de produto usando uma ferramenta de desautorização por meio do suporte da EA, mas a empresa confirmou que a ferramenta de redefinição de ativação foi removida anos atrás. Apesar disso, o título de 2011 da EA, Dead Space 2, ainda está disponível no Steam por US$ 19,99, sem nenhuma menção à remoção desse suporte, o que enfureceu Louis Rossmann.

Proprietários de Dead Space 2 são bloqueados permanentemente por DRM restritivo

Em um novo vídeo do YouTube enviado há alguns dias, intitulado "EA mostra por que a pirataria é completamente justificada," Rossmann falou sobre o problema do limite de ativação que um jogador compartilhou com ele por e-mail. Dead Space 2 usa o sistema TAGES SolidShield DRM.

Conforme documentado pelo site Consumer Rights Wiki, os proprietários de Dead Space 2 estão limitados a cinco ativações de máquina. Depois que todos os slots são usados, geralmente devido a alterações no armazenamento, atualizações de GPU, reinstalações do Windows ou falhas no disco rígido, os jogadores são essencialmente bloqueados. Isso ocorre porque o suporte da EA confirmou que removeu a ferramenta de redefinição de ativação anos atrás. No entanto, o jogo ainda é vendido por US$ 19,99 no Steam, e a página de suporte não foi atualizada para mencionar a remoção da ferramenta de redefinição da ativação da chave de autorização do Dead Space 2.

Apesar de uma solução DRM quebrada em Dead Space 2, a EA ainda vende o jogo no Steam

Rossmann leu um e-mail de um jogador alemão que comprou o jogo no Steam e foi informado de que a reativação do jogo é totalmente impossível. Rossmann não mediu palavras e atacou a empresa. Ele foi muito claro e disse:

"Os senhores (EA) ainda podem pegar as informações do meu cartão de crédito e receber meu dinheiro pelo jogo, mas não podem permitir que eu ative o jogo. É uma coisa ou outra, cara. O senhor pode simplesmente tirar essa merda da sua cabeça e criar as regras à medida que avança"

Ele exibiu a página da loja Steam, que ainda traz o aviso original informando que os jogadores podem desautorizar as máquinas em activate.ea.com/deauthorize. No entanto, ao clicar nesse link, o senhor é redirecionado para a página inicial da empresa.

Rossmann continuou: "Na verdade, eles ainda têm o aviso de isenção de responsabilidade on-line que tinham quando ainda estavam apoiando o jogo. Não diz que o jogo não é mais suportado nessa maldita descrição do jogo"

Louis descreveu o melhor cenário possível, afirmando: "Eu não teria problemas com isso se eles dissessem: 'Não estamos ganhando dinheiro com isso, ou quase ninguém está comprando isso. Então, por se tratar de um jogo antigo e por termos optado por nos livrar do servidor de ativação, clique neste link para baixar um patch que remove todo o DRM do jogo'"

Louis explicou que, se a EA realmente não estivesse ganhando dinheiro com um de seus jogos de terror de sucesso, Dead Space 2, até hoje, então o outro argumento ainda seria válido: não há motivo para manter um DRM tão restritivo no jogo. Essencialmente, a EA quer "ter seu bolo e comê-lo também"

A "hipocrisia" da EA é citada como uma das razões pelas quais a pirataria está crescendo

Rossmann argumentou que esse nível de hipocrisia corporativa em todo o setor de jogos, e não apenas na EA, é o motivo pelo qual a pirataria está crescendo. Ele continuou: "E, acima de tudo, ela está voltando como uma forma moral e ética de recuperar o acesso ao que o senhor comprou e pagou"

Por enquanto, Dead Space 2 ainda está à venda sem nenhum aviso prévio sobre o limite de bloqueio de DRM, embora a janela de reembolso da Valve seja de apenas duas semanas, geralmente muito antes de os jogadores descobrirem o bloqueio. Até o momento, nenhum órgão regulador importante interveio. No entanto, a revolução em curso nas regras de proteção ao consumidor da UE está dando aos jogadores bases mais sólidas para exigir que as empresas implementem correções ou emitam reembolsos.

Até lá, para muitos jogadores, o único caminho viável parece ser recorrer ao alto mar digital para jogar o que já foi pago.