A Lenovo retira discretamente a atualização do BIOS que inutilizou os dispositivos portáteis Legion Go, mas os usuários afetados continuam com aparelhos inutilizáveis

A Lenovo parece ter removido discretamente uma atualização de BIOS para o Legion Go original depois que vários usuários relataram que a instalação dela deixou seus dispositivos portáteis inutilizáveis. Os primeiros relatos começaram a surgir há cerca de um mês, e mais proprietários do Legion Go continuaram a relatar problemas semelhantes desde então. Agora, parece que a Lenovo retirou a atualização de seu site.

Se o senhor acessar o site de suporte da Lenovo, a versão mais recente do BIOS listada atualmente é a N3CN40WW para o Legion Go 8APU1. Isso significa que a atualização mais recente, a N3CN42WW, foi removida do site. A Lenovo, no entanto, não explicou publicamente por que a atualização foi removida nem reconheceu os relatos de dispositivos que ficaram inutilizados após a instalação.

A Lenovo não está oferecendo reparos gratuitos

Embora a Lenovo tenha removido a atualização problemática do BIOS, muitos proprietários do Legion Go continuam frustrados, especialmente aqueles que agora estão lidando com um dispositivo que não inicializa mais corretamente. Alguns usuários também reclamaram que a Lenovo não está oferecendo reparos gratuitos para os dispositivos afetados. Em vez disso, os proprietários teriam recebido orçamentos de mais de US$ 200 para reparar seus dispositivos portáteis que ficaram inutilizados.

Para alguns usuários, isso é particularmente frustrante porque o problema parece ter começado após a instalação da própria atualização de BIOS da Lenovo, e não por causa de algo que eles tenham feito em seus dispositivos.

Um proprietário do Legion Go relatou que seu modelo Z1 Extreme ficou inutilizado após a instalação da atualização do BIOS. O dispositivo já está fora da garantia e, segundo relatos, a Lenovo exigiu “muito dinheiro” para repará-lo. Como resultado, o proprietário deixou o dispositivo portátil sobre sua mesa enquanto aguarda a substituição da placa-mãe ou uma solução por parte da Lenovo. Alguns usuários afetados conseguiram recuperar seus dispositivos Legion Go após passar por um extenso processo de solução de problemas, mas isso não funcionou para todos.

Por enquanto, a remoção do N3CN42WW do site da Lenovo parece ser a única resposta visível da empresa. Esperamos que a empresa divulgue em breve um comunicado oficial e ofereça reparos gratuitos ou outra solução para os usuários cujos Legion Go foram afetados pela atualização.