Usuários do Lenovo Legion Go relatam que seus dispositivos portáteis ficaram inutilizáveis após a instalação da atualização mais recente do BIOS

Uma nova atualização do BIOS para o Lenovo Legion Go original foi lançada há cerca de dois meses, mas, em vez de melhorar o dispositivo portátil, parece estar causando sérios problemas para alguns usuários. Vários relatos afirmam que a instalação da versão mais recente do BIOS, N3CN42WW, pode deixar o dispositivo completamente inutilizável.

O primeiro relato surgiu há cerca de um mês, quando um proprietário do Legion Go afirmou que seu dispositivo portátil ficou inoperante imediatamente após a instalação da atualização do BIOS. Felizmente, ele conseguiu recuperar o dispositivo, mas somente após passar por um extenso processo de solução de problemas.

Desde então, mais usuários relataram o mesmo problema, com a reclamação mais recente surgindo hoje, 3 de agosto, sugerindo que a situação ainda persiste. De acordo com o usuário mais recente, seu Legion Go estava funcionando perfeitamente antes da atualização do BIOS. No entanto, assim que a instalação foi concluída, o dispositivo portátil ficou completamente inutilizável.

O usuário afirmou que o dispositivo agora não exibe nada além de uma tela preta. O botão liga/desliga e os LEDs do controle ainda acendem, mas o sistema não inicializa, deixando o portátil efetivamente inoperante.

O que torna a situação ainda mais frustrante é que o usuário seguiu as etapas de recuperação recomendadas pela Lenovo, mas nenhuma delas resolveu o problema. Ele acabou enviando o dispositivo à Lenovo para reparo, mas foi informado de que a garantia havia expirado. Segundo o usuário, a Lenovo classificou o reparo como cobrável e apresentou um orçamento de € 237,16, apesar de o problema ter sido supostamente causado pela atualização oficial do BIOS.

Até o momento da redação deste artigo, a Lenovo não reconheceu publicamente o problema nem forneceu uma solução alternativa oficial. Embora o problema pareça afetar apenas um número limitado de usuários, qualquer pessoa que ainda esteja utilizando uma versão mais antiga do BIOS talvez deva aguardar antes de atualizar para a versão N3CN42WW, até que a Lenovo lance uma correção para o problema.