Os afetados pela confusão com o Steam Controller da Valve estão recebendo jogos gratuitos e Forza Horizon 6 é uma escolha popular

A Valve provou ser o bom moço da comunidade de jogos mais uma vez, depois de uma confusão de remessa que envolveu seu recém-lançado Steam Controller. Muitos jogadores estão chamando isso de um esperado "Valve W", já que a empresa está oferecendo aos compradores afetados pelo erro de envio qualquer jogo Steam de edição padrão de sua preferência gratuitamente enquanto esperam que seus pacotes atrasados cheguem.

De acordo com os relatórios, a confusão decorre de uma gafe da transportadora GLS, um importante provedor de logística europeu, que acidentalmente encaminhou um grande lote do novo Steam Controller de US$ 99, que recentemente se esgotou instantaneamente após o lançamento, para o Reino Unido em vez dos destinos pretendidos, como Hungria e Romênia.

A Valve, comprometida com sua reputação no setor de jogos, decidiu consertar as coisas. A empresa não apenas emitiu um pedido de desculpas, mas também ofereceu qualquer jogo de edição padrão da escolha dos clientes do Steam Controller afetado.

O suporte do Steam entrou em contato com os usuários afetados por e-mail, declarando:

"Lamentamos muito o problema com sua remessa. A transportadora nos informou que um pequeno número de pacotes foi encaminhado por engano para o Reino Unido. Eles estão trabalhando ativamente para redirecionar sua remessa para o endereço de entrega que o senhor forneceu. Obrigado pela paciência do senhor"

A Valve adoçou o pedido de desculpas declarando:

"Para agradecer a paciência dos senhores, gostaríamos de oferecer a adição de um jogo à sua biblioteca. Por favor, escolha qualquer edição padrão disponível para compra em sua região e responda aqui com sua seleção."

A captura de tela foi postada no subreddit r/SteamControlleronde muitos usuários confirmaram que o e-mail era real e que o mesmo negócio havia sido oferecido a eles. A maioria dos clientes afetados escolheu o próximo título da Playground Games, Forza Horizon 6, ambientado no Japão. Para fins de contexto, a edição padrão do Forza Horizon 6 será lançada em 19 de maio de 2026.

Um Redditor comentou: "Honestamente, eu disse a eles a mesma coisa. Forza Horizon 6, especialmente por esse preço, não é algo que eu compraria por conta própria, e parece muito legal." Outro Redditor declarou: "O mesmo, rs. Acho que todo mundo está comprando esse jogo"

Faz sentido optar por um jogo que normalmente custaria aos jogadores 70 euros pela Standard Edition do Forza Horizon 6.

Outro Redditor resumiu perfeitamente a atitude "o cliente tem sempre razão" da Valve, afirmando:

"A Valve parece ser uma das únicas empresas que entende que, se você tratar seus clientes com o nível mais básico de decência e compreensão humana, perder dinheiro com o jogo que eles estão lhe dando cria uma lealdade tão grande que você acabará gastando mais dinheiro com eles a longo prazo"