O aplicativo Xbox envia notificações aos usuários, e os jogadores culpam a confiança da Microsoft na IA

O Reddit está repleto de relatos de que o aplicativo móvel Xbox bombardeia os jogadores com notificações push com notificações push. Alguns usuários receberam a mesma mensagem mais de 30 vezes consecutivas, monopolizando os smartphones. A Microsoft tem estado sob escrutínio depois de nomear um novo CEO com experiência em IA para chefiar sua divisão de jogos. No entanto, nesse caso, a explicação para o spam pode ser menos controversa.

Todas as mensagens enviadas pelo aplicativo são exatamente iguais:

Esta é uma mensagem fictícia enviada pelo Braze. Por favor, faça uma captura de tela quando o senhor a receber. Isso deve levá-lo para a galeria adicionada recentemente.

Os jogadores também poderão ver um ícone para Avatar: Frontiers of Pandora ao lado do texto. O motivo da comunicação ininterrupta não está claro, mas o problema parece ter origem na plataforma Braze.

O Braze é um serviço utilizado para manter a fidelidade do cliente. Uma forma de manter os usuários engajados é por meio de alertas automatizados em aplicativos móveis. Enquanto isso, a BrazeAI emprega ferramentas de IA para personalizar essas notificações com base no comportamento do cliente. A empresa tinha algumas conexões anteriores com a Microsoft, inclusive com sua Plataforma de hospedagem em nuvem Azure.

Dado o investimento da Microsoft na Co-Pilotque agora aparece nos aplicativos do Xbox, é fácil culpar a tecnologia por cada falha. Ainda assim, um simples erro humano pode ser a causa do spam recente. Alguns autores especulam que os desenvolvedores enviaram acidentalmente a mensagem falsa ao testar uma nova automação.

A IA comandará o Xbox no futuro?

Independentemente do que levou ao incidente, muitos fãs temem que a IA acabe dominando os jogos, os aplicativos e o hardware do Xbox. Esses temores foram ampliados com Asha Sharma assumindo o cargo de CEO da Microsoft Gaming. Sem nenhuma experiência anterior no setor de jogos, ela liderou anteriormente a divisão de produtos CoreAI da empresa.

Sharma insiste que se esforçará para evitar Desleixo da IA substitua os artistas humanos. Mesmo assim, isso pode não se aplicar a tarefas mais mundanas, como o envio de notificações.

A Microsoft já reconheceu o problema do spam nas mídias sociais, explicando que os engenheiros estão investigando. Se alterar as configurações no aplicativo Aplicativo Xbox não funcionar, outros gamers tomaram a medida drástica de desinstalar o software.