Os novos dispositivos Surface da Microsoft são uma grande decepção para os consumidores particulares
A Microsoft passou a utilizar processadores ARM da Qualcomm em seus dispositivos Surface em meados de 2024, e tanto o Surface Pro quanto os dois laptops Surface estavam disponíveis apenas com processadores Snapdragon X. No entanto, houve inúmeros problemas de compatibilidade com o Windows em ARM, especialmente no lançamento, pois o software x86 existente nem sempre funcionava corretamente e alguns periféricos simplesmente não recebiam drivers para ARM. Como resultado, muitos clientes ficaram insatisfeitos e devolveram seus dispositivos.
Parece que os clientes empresariais também não ficaram satisfeitos com a mudança para a arquitetura ARM, pois a Microsoft rapidamente lançou seus dispositivos com processadores Intel para esse público. Analisamos essas edições empresariais também, e os dispositivos com o processador móvel Lunar Lake da Intel se mostraram produtos melhores no geral.
A Qualcomm lançou a segunda geração de seus processadores Snapdragon X no início deste ano, e a Microsoft dá continuidade à sua estratégia, oferecendo apenas versões ARM para clientes particulares. Os clientes empresariais podem, mais uma vez, escolher entre os processadores ARM ou os novos processadores móveis Panther Lake da Intel. Isso elimina problemas de compatibilidade, mas a Microsoft também oferece mais opções de hardware. O Surface Pro for Business pode ser equipado com um módulo 5G, por exemplo, mas o desempenho geral é comparável entre os dois modelos.
A situação é mais problemática para o Surface Laptop, pois a Microsoft também oferece as duas versões com as novas CPUs Core Ultra X da Intel, que são equipadas com a rápida iGPU Arc B390. Isso significa que tanto o desempenho gráfico quanto o de jogos são elevados a um nível completamente novo, o que não é possível com os modelos Snapdragon. Os modelos do Surface Laptop for Business também estão disponíveis com telas antirreflexo e filtros de privacidade integrados. Nossas experiências com essas telas de privacidade integradas não foram muito boas no passado (elas afetam visivelmente a qualidade da imagem), portanto, esse fator provavelmente não é um grande impedimento.
Já discutimos isso anteriormente e continuamos a não apoiar a estratégia da Microsoft, especialmente porque os clientes agora não têm acesso aos componentes mais potentes. Sim, é possível adquirir os modelos empresariais em lojas comuns também, mas os preços são muito altos e geralmente não há descontos, enquanto os preços das versões com Snapdragon provavelmente cairão muito rapidamente. Isso torna as unidades Intel bastante desinteressantes para muitos compradores em potencial, mesmo que sejam dispositivos de boa qualidade. Se a Microsoft está tão convencida dos modelos ARM, deveria deixar que o mercado decida e não forçar os clientes particulares a adquirir os modelos com Snapdragon.
Para mais detalhes sobre os novos modelos 2026 do Surface Pro, bem como do Surface Laptop 13,8, consulte nossas análises completas:
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