Usuários do Google Pixel 10 (Pro) reclamam de problemas graves após atualização recente

Normalmente, as atualizações de software são destinadas a corrigir bugs, mas alguns patches introduzem novos problemas. Desde a semana passada, os usuários de alguns smartphones Google Pixel têm reclamado de um caso particularmente grave de atualização defeituosa. Essas reclamações podem ser encontradas no Reddit e no fórum de suporte do Google https://support.google.com/pixelphone/thread/403411494. Aparentemente, principalmente o Google Pixel 10 e o Google Pixel 10 Pro (XL) são afetados por esses problemas, embora alguns usuários de telefones Pixel mais antigos também tenham relatado problemas semelhantes.

A atualização de software em questão aparentemente causa quatro problemas. O WiFi e o Bluetooth não conseguem mais estabelecer uma conexão, as câmeras não podem mais ser usadas e a lanterna de LED não pode mais ser ligada porque o sistema indica que ela já está ligada. Nem todos os smartphones Pixel são afetados por todos esses problemas. De qualquer forma, esses problemas não podem ser corrigidos reiniciando o dispositivo ou entrando no modo de segurança. Pelo menos um usuário redefiniu um smartphone Pixel afetado para as configurações de fábrica, o que também não resolveu esses problemas.

O membro da comunidade do Google Julas23 rastreou o problema até o Google Play Services. A exclusão ou desativação do Google Play Services, bem como do aplicativo Fitbit, supostamente resolveu o problema. No entanto, os smartphones não podem acessar os aplicativos do Google ou a Google Play Store sem o Google Play Services. Portanto, essa não é uma solução prática de longo prazo. O Google confirmou e está ciente do problema, mas a empresa não anunciou um cronograma para uma atualização que corrigirá esses problemas de software.

O Google Pixel 10 Pro (256 GB) é vendido atualmente por US$ 899 na Amazon.