A Ford lança um chatbot com IA capaz de verificar o nível de combustível, a capacidade de reboque e as necessidades de manutenção

A Ford começou a lançar um assistente baseado em IA, permitindo que os proprietários de veículos Ford e Lincoln façam perguntas em linguagem natural sobre seus veículos diretamente pelos aplicativos móveis da empresa. O chatbot pode fornecer informações que vão desde os requisitos de combustível para uma viagem futura até a capacidade de reboque e cronogramas de manutenção, com uma versão para instalação no veículo prevista para 2027.

Ao contrário dos assistentes de IA de uso geral, o chatbot da Ford está vinculado diretamente ao veículo do proprietário, o que lhe dá acesso a informações específicas do modelo e a dados de telemetria em tempo real. Como resultado, ele pode responder a perguntas sobre o nível atual de combustível do veículo, a capacidade de carga, os limites de reboque e os próximos requisitos de manutenção, sem que os usuários precisem consultar manualmente esses detalhes.

O assistente também pode interpretar informações do manual do proprietário do veículo e responder a perguntas sobre seus recursos. A Ford afirma que os proprietários poderão até mesmo enviar fotos de reboques, barcos ou outras cargas para determinar se o veículo é capaz de rebocá-los ou transportá-los com segurança.

A Ford afirma que o lançamento do assistente por meio de seus aplicativos móveis permitirá alcançar um número significativamente maior de clientes do que uma atualização de software do veículo. O recurso está sendo implementado em fases, e a empresa planeja disponibilizá-lo para aproximadamente 8 milhões de proprietários de veículos Ford e Lincoln.

De acordo com Mike Aragon, presidente de serviços integrados da Ford, o objetivo de longo prazo é transferir o assistente dos smartphones diretamente para o veículo. Em vez de depender do Apple CarPlay ou do Android Auto, a empresa planeja integrar profundamente a IA ao software do painel, permitindo que ela combine funções específicas do veículo com recursos de infoentretenimento, como navegação, mensagens e reprodução de mídia.

A empresa anunciou pela primeira vez seus planos de IA no início deste ano, mas não se comprometeu com um único modelo de linguagem de grande porte. Em vez disso, a Ford projetou o assistente para funcionar com múltiplas plataformas de IA. Enquanto isso, os veículos equipados com o sistema de infoentretenimento Ford Digital Experience, baseado no Android, continuarão a oferecer o Gemini, do Google, como uma alternativa opcional ao Google Assistant.

Em última instância, a Ford planeja substituir seus atuais assistentes de voz independentes por um sistema de IA unificado, capaz tanto de controlar as funções do veículo quanto de lidar com tarefas digitais cotidianas por meio de uma única interface conversacional.

O assistente de IA está sendo oferecido gratuitamente durante sua fase inicial de lançamento. No entanto, a Ford não confirmou se ele continuará gratuito depois de ser totalmente integrado à plataforma de software veicular da empresa em 2027.